来源：封面新闻
封面新闻记者 苏定伟
四川南充一个2800多住户的大型居民小区发生一起物业管理纠纷，居民举报物业公司“偷车”“监守自盗”，物业公司回复是在“清理僵尸车”。5月15日，封面新闻记者从多个部门获悉，公安、房管、街道办等部门已介入调查，没有证据证明物业公司有盗窃行为。
业主向警方投诉物业（摄影 何显飞）
投诉：无牌电瓶车不见了
南充市顺庆区滨江中路泰合尚渡小区，是一个紧邻嘉陵江的大型小区。小区住户文女士介绍，2020年，她花了2900元购买了一辆雅迪牌电瓶车，没上牌照。4月18日下午6点，她把车停放在4栋负一楼，两天后去骑车时发现车不见了。文女士手握防盗器一边到处寻找一边按按键，听到4栋负二楼一间锁着的铁皮屋里发出响声。她用脚把铁皮门蹬了一个洞，看见自己的电瓶车就在里面，最后，她从保安手上取回了自己的电瓶车。
“我的车是锁了的，保安没钥匙， 电瓶车是怎么转移了的，为什么不给我说呢？”回到家里，文女士对自己电瓶车的遭遇有些不解，当天就要求调取监控。
铁皮屋里共有30辆摩托车和电瓶车、自行车，这是一处死角，没有充电桩，没人在这里停车，只有保安才有铁皮屋的钥匙。“业主怀疑是物业人员把车偷了，藏到这里的，好多电瓶车的电瓶都没有了，有的车轮也被卸了。”为什么有这么多的二轮车堆放在这里？铁皮屋子又长年锁着，路过此处的几位业主在小区群里发布消息，住户议论纷纷，指责物业“偷车”“监守自盗”，一些住户们晒出自己哪年哪年丢了二轮车。
争执：保安骑走业主无牌电瓶车？
派出所对铁皮屋贴了封条后，有业主担心物业会转移“赃物”，4月20日晚上有4位业主在铁皮屋外轮流守候通宵。第二天，南充不少微信群出现泰合尚渡小区物业盗窃业主电瓶车的消息，同时还转发了小区保安骑走电瓶车的视频。
保安为什么骑走文女士的电瓶车？物业公司保安班长李大春介绍，4月18日中午12点50分左右，他在4栋负一楼电梯口附近停放电瓶车时，看见那里停了一辆没有牌照号的雅迪牌电动自行车，没有插车钥匙，但仪表盘却是亮着的。坐在车上一扭车把上的电门（油门），车就往前走。“这种情况下，车很容易丢失，我必须进行处理。”监控室无法看到那辆电瓶车，无法确定车主，李大春只好把车骑到车库负一楼保安值班岗亭旁边，找到一把地锁将车锁了，又打印“此车已锁，请勿乱动”的字条，贴在车上后，拍照发在物业工作群内。 由于业主长时间没来取，李大春安排人员将这辆雅迪牌电动车转移到物业人员停车充电的区域。移到新地点后，同样拍照发到物业工作群里，说明该车停放的位置。后来，文女士来认车，因为这辆车没有牌照，必须登记，双方发生争执。
回应：不是盗窃，“清理僵尸车”
四川恒丰物业管理有限公司泰合尚渡项目部经理张建新向封面新闻记者介绍，小区入驻后就是他们在管理物业。很长一段时间，大量的无主自行车、电瓶车、摩托车长期占用公共区域，消防隐患突出，住户意见很大，要求对这些车辆进行集中管理。2018年，物业公司在小区贴出公告，对在楼道、架空层等公共区域长期停放无人管理的24辆摩托车、电瓶车进行了清理。“每一辆僵尸车停在哪一楼栋具体哪个位置，我们都拍了照片和视频，然后再集中存放。”由于物业公司人员流动性大，张建新介绍，事情已经过去6年，当年集中清理僵尸车的视频已经不在了。
南充市公安局顺庆公安分局北城派出所在物业公司调取了当年的“公告”，封存了存放僵尸车的铁皮屋，要求丢车的业主到派出所进行登记。目前已有两辆电瓶车和一辆自行车、一辆摩托车被小区的业主认领。此外，警方对该小区2015年以来丢失过车辆的业主进行了登记。通过公安机关的调查，目前没有证据证明物业公司有盗窃行为。顺庆区北城街道办、南充市房管局顺庆办事处已对物业公司进行了约谈，督促其建章立制，认真整改，化解矛盾，加强对从业人员的管理，做好物业服务工作。
分析：为何这么多僵尸车？
为什么铁皮屋里有这么多车一直没人认领？张建新分析，可能好多车主确实都不知道自己曾经有过这么一辆车。因为铁皮屋的车基本都没上户，无牌的摩托车、电瓶车和自行车，经年累月，使用一段时间后，这些车也没多大价值，车主本就想淘汰，放在小区某个地方，成了“僵尸车”。至于有些车没有电瓶，或没有轮胎，张建新表示要进一步核实，要看当时集中清理时是什么具体情况。如果是物业公司的责任，他们肯定会承担相应的赔偿。
据了解，尽管入住12年了，2800多户的泰合尚渡小区至今还没有成立业主委员会，“我们物业公司和业主之间没有一个沟通的桥梁，双方有一些误会。”张建新介绍，多个部门来小区调研过，推动业主委员会的成立，以期在物业公司和业主之间架起沟通信任的桥梁。
热门跟贴