全媒体记者 侯恩世 通讯员 李新伟

驻马店市公安局积极探索特色服务，让延时服务、上门服务、预约服务、帮办代办服务等便民制度高效便民地落实到位，不断提升办事企业、群众的便利度和满意度。

近日，记者来到市公安局入驻政务服务中心公安专区，看到治安、交警、出入境、网安、巡特警、禁毒等6大警种窗口公安政务服务一体办公，2000余平米的办事大厅窗明几亮。据了解，市公安局在市政务服务中心开设36个服务窗口，包括3个全国通办窗口、1个全豫通办窗口。263项公安政务服务事项和身份证办理、交通违法处理两大类便民事项都可以在这里办理。

公安专区窗口人员便民利企服务中，让记者感触最深的是"延时服务"。

"警察同志，俺有个急事儿不知道该咋办，你看能不能帮忙救个急？"2024年5月的一天下午快下班时，一个耿姓男子来到公安专区心急火燎地对窗口人员说，他是开商砼车的，急需办理"入市通行证"，因为明天一早他必须把混凝土送到市区指定工地，否则会违约。但现在车辆行驶证忘记带了，如果回家取行驶证，公安专区早就下班了。

"老乡，你别着急！"公安窗口人员耐心地安抚他，并随即与"入市通行证"联审联批窗口进行沟通、提供延时服务。证办下来后，这名男子不停地感谢，事后还专程送来了一面印有"公安专区周到服务，及时解决群众难题"的锦旗。

公安专区延时服务的一小步，恰恰是驻马店公安机关政务服务便民利企的一大步，这不仅意味着公安政务服务质量的提升，也是驻马店市全力优化营商环境的体现。接下来，市公安局将积极探索特色服务，不断提升企业、群众的便利度和满意度。（编辑 詹云清）