中国商报（记者 于佳鑫）近日，在淘宝平台拥有约553万粉丝的女装网店“少女凯拉”忽然闭店、公司注销的消息引发服装批发行业及消费者的关注。
据了解，事发前少女凯拉已长期存在“赊账拿货”行为，此次店铺忽然关闭，让供货商、公司员工及消费者集体陷入维权局面。另据部分供应商反映，少女凯拉“先拿货、后清账”的经营模式在网络服装批发领域并不鲜见，且卖家欠款“跑路”的情况也时有发生。
供应商不知公司已注销
“和大家一样，我们都很‘蒙圈’。”得知店铺忽然关闭后，少女凯拉的一名直播人员在个人社交账号上说。
该消息之所以会在服装行业及消费者间引发强烈震动，是因为店铺关闭前，少女凯拉曾是淘宝五星金冠店铺，拥有约553万粉丝。不少服装界业内人士认为，少女凯拉在服装电商领域已称得上头部店铺。
少女凯拉未关闭前的淘宝店截图。图片显示，该店铺在“性感风女装店铺榜”中位列TOP3。（图片源自社交媒体）
而正是这样一家看似值得信赖的店铺，却被曝光“5月12日还在直播，5月13日仓库已经搬空，5月14日凌晨店铺已从淘宝平台下线”。
天眼查信息显示，商标“少女凯拉”的关联企业为广州增益电子商务有限公司，该公司成立于2022年，位于广东省广州市白云区大源街道，法定代表人为李杰州，3名股东分别为李杰州、李杰豪、李杰英。但早在今年3月4日，该公司已被注销。
信息显示，注册商标为“少女凯拉”的广州增益电子商务有限公司已于今年3月4日被注销。（图片截自天眼查官网）
作为被拖欠货款的供应商之一，宋先生对中国商报记者表示，虽然公司已于两个多月前被注销，但是自己和其他供应商对此并不知情。
“我们之前不知道少女凯拉具体的公司信息，都是个体户与店铺进行对接，转账也都是私人账号之间的来往。”宋先生表示。
据宋先生透露，自己共被少女凯拉店铺拖欠了近10万元货款。而在几百人的供应商维权群中，有些供应商被欠款约20万元，目前，群内所有供应商被欠款的总计金额达到3000多万元。“具体数字难以核实，因为有些供应商根本没抱什么希望，没有填写自己的货款金额。”
事件发酵后，少女凯拉公司所处的广州市大源街道相关部门及时对案件展开跟进处理。相关供应商被告知可于大源街道综治信访维稳中心进行登记，警方也对此立案侦查。根据宋先生提供的信息，5月15日，少女凯拉的3名股东已被警方控制。5月16日，大源街道召开少女凯拉供货商代表协调会，会上称，李杰州目前暂时被释放，“出来筹钱还供应商货款”。对此，沙河服装批发档口的另一名涉事供应商也向记者确认了这一情况。
5月15日，当地公安部门已对少女凯拉事件立案侦查，次日当地街道召开协调会。（图片源自受访者个人社交账号）
员工及消费者皆受影响
除了供应商外，据少女凯拉店铺员工反映，自己对“老板跑路”这一情况事先并不了解。
上述直播人员对中国商报记者表示，自己知晓的情况已发布在其个人社交账号中。账号内容显示，该员工经由直播弹幕提醒才知道公司发生了变故。“最开始以为是同行‘带节奏’，想想觉得不对劲，开始给运营发信息，但找不到对接人，于是疯狂发信息、打电话，纠结要不要下播。”在警方赶来后，该员工也愣住了。
少女凯拉直播员工表示，自己对老板“跑路”并不知情。（图片截自该员工社交账号）
“老板跑了还会提前通知一声吗？我们上班的没见到老板很正常，难道还要问老板今天去哪儿了，怎么没来上班吗？”在该内容评论区，上述员工回应。
除此之外，该名直播人员也表示，公司已为员工发放了上月工资，这个月的工资还没拿到，就“原地失业”了。
另一方面，少女凯拉店铺关闭对相关消费者也造成了较大影响。
消费者汤圆（化名）表示，此次自己共在少女凯拉店铺内选购了两件衣服，得知店铺关闭后，自己立刻申请了退款退货，并咨询了官方客服，但客服让其继续等待。直到第二天，自己才收到其中一件衣服的退款，另一件则显示为“卖家账户余额不足”。
另一位消费者对记者表示，自己在事发前几日其实已经察觉到店铺“不对劲”，但并未多加怀疑。该消费者称，事发前几天，自己在少女凯拉店铺申请退货退款，自己寄出的快递显示卖家已签收，但隔天就收到了店铺拒绝退款的提示。
据了解，少女凯拉店铺所售的服饰风格以性感甜美风为主，特色之一是其“亲民”的价格。有消费者称，自己很早之前就开始在该店铺购买服饰，冬天一件棉服的价格还不到90元，款式和质量还不错。“那么低的价格，本来还以为老板在做慈善。”
上述直播员工也曾多次在直播间表示，自家的衣服都是“亏本卖”。
针对少女凯拉店铺相关问题，淘宝官方客服称：“平台已关注到相关风险并已对卖家账号进行管控，如有订单维权问题平台将积极处理。”5月15日，淘宝服饰官方公众号发文称，针对少女凯拉店铺后续服务，对于已下单未发货的订单，消费者可发起“仅退款”；对于已发货未确认收货的订单，消费者可选择“仅退款”或确认收货；对于已确认收货的订单，消费者如遇到问题也可发起退款，售后服务将由平台兜底保障。
5月15日，淘宝服饰针对店铺后续问题进行回应。（图片截自淘宝服饰官方公众号）
相似案例在行业内并不新鲜
共计拖欠几百位供应商高达数千万元的货款，为何没有供应商对此存疑？
宋先生告诉记者，少女凯拉“赊账拿货”的方式在行业内并非个例，甚至已经成为一种默认的规则。由于女装网店退货率高，少女凯拉等类似网店只能通过亏本销售方式维持经营，在供货商端，便出现大量先拿货、再清账的情况。
另一名被拖欠货款的供应商林先生称，自己愿意与少女凯拉合作，主要还是看中该店铺粉丝多、人气高、销量好。除了少女凯拉，林先生的档口还与其他几家五星金冠店铺存在合作关系，并且这些店铺大多采用的是“赊账拿货”方式。截至目前，有不少店铺今年4月的货款甚至还未结算，“一般5月底才能结4月的钱”。
“其实也不是不可以一手交钱、一手交货，但有些服装网店在起步之初资金不足，只能先赊账，不然做不起来。民间做生意基本上是良心债，就跟你借钱给朋友是一样的。”宋先生说。
宋先生还称，在服装批发行业，店铺“卷款跑路”事件几乎每年都会发生，“一年一小跑，两年一大跑”，仅自己就遇到过许多次，其中包括比少女凯拉规模更大的店铺，但被拖欠的货款“基本上没有追回来”。
据悉，目前少女凯拉所属公司的法定代表人李杰州已于供应商维权群内表态。李杰州称，自己并没有“卷款跑路”，网店关闭是由于原有经营模式出现问题、资金流紧张所致。接下来，其承诺将尽快理清全部债权债务，重新启动少女凯拉。但根据宋先生的反馈，截至目前李杰州尚未提供具体还款方案。
少女凯拉所属公司法定代表人李杰州对“卷款跑路”一事进行回应。（图片源自社交媒体）
针对供货商被拖欠货款的类似案例，有法律人士建议，买卖双方能够签订书面合同、欠条、对账单、确认函等书面材料的，一定要及时签订。即使没有书面合同，也应将货物销售清单、底单及货款支付凭证加以妥善保存。
此外，在交易过程中，卖方也应详细核实确认买方的真实情况。针对拖欠货款甚至联系不上的买家，卖家应在三年内进行起诉，否则将因诉讼时效届满而丧失胜诉权。
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