据了解亚马逊计划的人士透露，该公司正在用生成式人工智能升级已有10年历史的Alexa语音助手，并计划按月收取订阅费，以抵消该技术的成本。
据两名知情人士透露，这家总部位于西雅图的科技和零售巨头将在今年晚些时候推出一款更具对话功能的Alexa，可能会让它更好地与谷歌和OpenAI等公司的新型生成式人工智能聊天机器人竞争。由于讨论是私下进行的，这两名消息人士要求不具名。一位消息人士称，亚马逊对Alexa的订阅将不包括在每年139美元的Prime服务中，亚马逊尚未确定价格点。
亚马逊拒绝就其Alexa计划发表评论。
虽然亚马逊在2014年凭借Alexa的语音驱动任务让消费者惊叹不已，但在最近人工智能的飞跃中，它的功能可能显得过时了。上周，OpenAI发布了gpt - 40，具有双向对话的能力，可以比Alexa深入得多。例如，它可以实时将对话翻译成不同的语言。谷歌也为Gemini推出了类似的人工智能语音功能。
一些人将上周的声明解读为对Alexa和Siri的威胁，后者是苹果iphone的语音助手功能。纽约大学教授斯科特·加洛韦在他最近的播客中称这些更新是“Alexa和Siri杀手”。许多人使用Alexa和Siri来完成基本任务，比如设置计时器或闹钟，以及播报天气。
据消息人士透露，最近几个月新型人工智能聊天机器人的开发增加了该部门的内部压力，该部门曾被视为亚马逊创始人杰夫·贝佐斯的宠儿，但在他离开后，该部门一直受到严格的利润要求的约束。
三名前员工提到了贝佐斯早期对Alexa的痴迷，称这是亚马逊创始人的激情项目。贝索斯的关注带来了更多的资金，减少了立即回报这些资金的压力。
据三位消息人士透露，2021年安迪·贾西(Andy Jassy)接任首席执行官后，情况发生了变化。他们说，在疫情期间，贾西负责调整亚马逊的业务规模，而Alexa在内部的优先级降低了。据一位知情人士透露，雅西私下里对现代Alexa的能力不太满意。一位消息人士称，Alexa团队担心他们发明了一种昂贵的闹钟、气象机和播放Spotify音乐的方式。
例如，据房间里的一位人士透露，狂热的体育迷贾西(Jassy)向语音助手询问最近一场比赛的现场比分，并公开表示沮丧，因为Alexa不知道一个在网上很容易找到的答案。
当记者联系到亚马逊置评时，亚马逊提到了该公司上个月发布的年度股东信。贾西在信中提到，该公司正在“为亚马逊的每一项消费者业务构建大量GenAI应用程序”，并补充说，其中包括“一个更智能、更有能力的Alexa”。
该团队现在的任务是将Alexa变成一款在新的人工智能竞争中站稳脚跟的相关设备，并证明亚马逊为其投入的资源和人力是合理的。据三位消息人士透露，该公司经历了大规模重组，大部分团队转移到了人工通用智能(AGI)团队。还有人指出了Alexa内部的膨胀，这个团队有数千名员工。
截至2023年，亚马逊表示已售出超过5亿台支持alexa的设备，这让该公司在消费者中站稳了脚跟。
Alexa，你来得太早了吗?
苹果(Apple)、亚马逊(Amazon)和谷歌(Google)的语音助手都是先行者，它们确实采用了人工智能。但当前先进的生成式人工智能浪潮使更有创意、更人性化的互动成为可能。据《纽约时报》报道，苹果有望在6月的年度开发者大会上推出更具对话功能的Siri。
那些在Alexa团队工作的人认为这是一个伟大的想法，但可能为时过早，而且很难扭转局面。
寻找人工智能工程人才也是一个挑战，因为OpenAI、微软和谷歌都是从同一个学术和技术人才库中招聘人才。此外，由于所需的硬件和计算能力，生成人工智能工作负载非常昂贵。一位消息人士估计，在Alexa中使用生成式人工智能的成本为每次查询2美分，并表示内部浮动的价格为20美元。另一位分析师则表示，认购金额需要达到个位数，这将削弱其他认购产品。OpenAI的ChatGPT高级型号每月收费20美元。
不过，他们指出，Alexa的用户基础是一个机会，因为它的设备已经进入了数亿个家庭。Alexa的工作人员表示，它已经进入了人们的客厅和厨房，这使得赌注更高，如果Alexa不理解命令或提供不可靠的信息，错误的代价也会更高。
亚马逊一直在与外界认为它在人工智能方面落后的看法作斗争。虽然它在AWS上提供了多种人工智能模型，但它没有一个领先的大型语言模型来取代OpenAI、谷歌或Meta。亚马逊斥资27.5亿美元支持人工智能初创公司Anthropic，这是该公司30年历史上最大的一笔风险投资。谷歌也有Anthropic的投资和合作伙伴关系。
据消息人士透露，亚马逊将在Alexa升级中使用自己的大型语言模型Titan。
据熟悉贝佐斯的两名消息人士透露，贝佐斯和其他一些人担心亚马逊在人工智能领域落后。据美国全国广播公司财经频道(CNBC)上周报道，贝索斯仍然“非常积极地参与”亚马逊的人工智能项目，他一直在给亚马逊高管发电子邮件，想知道为什么某些人工智能初创公司会选择其他云提供商，而不是AWS。
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