近日，瑞众人寿河南分公司为不幸罹患内分泌恶性肿瘤的客户李女士快速办理了重疾理赔，用实际行动诠释了保险的保障能力与价值。李女士特意制作一面锦旗送至公司向理赔服务人员表示感谢!

2017年4月，李女士在朋友介绍下与其爱人互为投保人，投保一份保额10万元的重疾险，并附加投保人豁免。

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李女士是一名公职人员，单位每年都组织体检，身体状况一直良好。然而在2023年10月，李女士体检时发现甲状腺结节，医生建议定期复查。2024年3月确诊内分泌恶性肿瘤。李女士难以接受这一事实，在迷茫之际拨打了全国统一客服电话95300进行报案，瑞众人寿河南分公司理赔人员第一时间致电客户慰问，耐心讲解保单约定责任，并告知其办理理赔所需资料。2024年4月8日，出院后的李女士将理赔资料递交至公司，由于公司事前进行出险情况核实工作，在递交资料当天下午就赔付李女士重疾保险金10万元，并豁免李女士作为投保人的保单后续保费5万元。

今后，瑞众人寿河南分公司将继续秉承"诚实守信、客户至上"的服务理念，不断提升客户体验和服务水平，为客户提供更加优质便捷、热情贴心的保险服务，守护他们的健康与幸福!(何红)