本文转自:人民日报客户端

尹洪会

57岁的马云恩,是云南省玉溪市公安局江川分局星云派出所的一名民警,因为工作经验丰富,为人谦和,平常同事都喜欢叫他老马,辖区群众则称呼他马警官。老马的从警经历很简单,当了7年交通警察,干了29年社区民警,是不折不扣的社区老警务。从警36年来,他一直扎根基层,默默奉献,帮群众之所难、解群众之所忧,与群众结下了不是亲人胜似亲人的深情厚谊,用实际行动诠释了一名基层民警的忠诚担当和职责使命。

践行“枫桥经验”,打造平安社区
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践行“枫桥经验”,打造平安社区

老马在社区里可是响当当的人物,他不但是资深社区民警,还是两个村委会的主任助理,管理着上万名常住人口和500多流动人口。老马负责的三街居委会、土官田村委会位于城郊结合部,辖区内行业场所众多,自从担任社区民警以来,他扎根社区、心系群众、依靠群众、服务群众,实现了辖区无突出治安问题、无重大恶性案件、无重大安全事故、无严重刑事犯罪、无重大群体性事件,三街警务室也因此成为了玉溪市公安机关社区警务的一面旗帜。

“要干好社区工作,必须沉下心来走群众路线,不断摸索辖区人、地、物、事、组织管理的新途径。要俯下身子,多为群众着想,你离群众有多近,群众就会对你有多亲,你把群众放心上,群众就会把你记心里。”这是干了一辈子社区警务工作的老马经常说的一句话。

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聚焦“急难愁盼”,高效服务群众

刚接手社区警务工作时,面对偌大的社区群众和复杂的治安结构,老马也曾迷茫过。为了提高辖区群众对社区民警的知晓率,高效快捷解决群众“急难愁盼”问题,他在辖区警务公开栏公布自己的联系方式和微信号码,挨家挨户上门发放警民联系卡,并通过为特殊群体上门办证、送证等服务,用实际行动赢得了社区群众的认可和信赖,辖区群众无论大事小情、邻里纠纷,大家都愿意找他解决,遇见困难问题时,都会第一时间想到他。

老马每天都到辖区里走一走,和群众拉拉家常,询问治安突出问题,对于辖区内的各类动态信息,老马掌握得一清二楚。为了提高群众的安全防范意识,他多方奔走协调,鼓励小区商家居民加强人防、物防、技防措施,发动大家积极安装视频监控,构筑起一道平安防线。自从老马负责三街社区以来,辖区的发案率大幅下降,他所负责的三街警务室,成为江川区社会治安综合治理的品牌样板,受到群众的赞誉。

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落实主动警务,化解风险隐患

老马说,做社区警务工作很繁杂,要想让工作事半功倍,最有效的方法就是开展主动警务,让警务工作前移。2023年以来,玉溪市公安局江川分局探索推行社区民警“双管双考”工作机制,老马既是三街村委会和土官田村委会的社区民警,又是两个村委会的主任助理。老马充分发挥资源优势,以“一网十联四创建 ”为抓手,充分调动网格员、网格长、中心户长、治安积极分子等群防群治力量,组建了一支30余人的群防群治队伍,定期开展治安巡逻、风险隐患排查、重点行业场所管理、流动人口管理、道路交通管理、普法宣传等工作。每逢节假日和重点时段,老马都会亲自带领“红袖标”和治安积极分子对辖区行业场所和治安重点区域开展安全检查,确保辖区平安稳定。

腿勤、嘴勤、眼勤“三勤工作法”是老马化解矛盾纠纷的独门秘籍。多年来,老马将“三勤工作法”用到了极致,因为腿勤,他总是能第一时间发现矛盾纠纷。因为嘴勤,他能将风险化解在萌芽状态。因为眼勤,他能准确评估风险隐患,通过回访巩固调解成果,防止各类矛盾纠纷升级扩大。2022年以来,老马先后调解处理矛盾纠纷130余起,调解成功率达98%。

做实普法宣传,筑牢防范篱笆
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做实普法宣传,筑牢防范篱笆

老马闲暇之余喜欢练书法,在他的办公室里挂着一副他亲笔写的对联:“风声、雨声、群众声、声声入耳;急事、难事、闲杂事、事事关心。”这是老马的工作态度,也是他心系群众的真实写照。

针对辖区企业较多,流动人口基数大的实际,为了提高群众的法治意识和安全防范意识,老马定期梳理辖区发案情况,通过进企业召开职工大会、向群众报告工作等方式,定期通报辖区治安情况,结合真实案例开展普法宣传和政策宣讲,并为企业职工推广安装国家反诈中心APP,全方位守护群众的生命财产安全。

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36年的基层工作,没有轰轰烈烈的壮举,没有刀光剑影的惊险,马云恩作为一名社区民警,用脚丈量辖区平安,用心守护辖区群众,用辛勤耕耘和默默奉献,收获了辖区的平安稳定和老百姓的声声赞许,也先后多次收获了优秀社区民警、优秀公务员、嘉奖等荣誉。