近日，武汉市民刘先生向媒体反映，在使用360安全卫士软件过程中经常遭遇弹窗广告，但关闭操作繁琐，点击无效。客服回应称用户需逐项设置取消弹窗广告，未提供一键关闭功能。刘先生调侃“一键关闭”成为了疑惑和嘲讽的焦点。
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根据国家网信办规定，《互联网弹窗信息推送服务管理规定》规定弹窗广告应提供一键关闭功能。360安全卫士客服则表示将用户需求上报给产品和开发部门评估后答复。事件引发用户对360安全卫士弹窗设置的质疑和呼吁加强改进。
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