【家医专栏】家医的故事——新城街道社区卫生服务中心第十三团队家庭医生辛成镇|医疗|家医|家庭医生|新城街道|辛成镇

辛成镇，新城街道社区卫生服务中心社区门诊家庭医生，从事家医工作6年，负责城区同圆社区居民基本医疗和健康管理工作。凭着对家医工作的热爱，他和他的团队从被居民质疑到慢慢建立起信任，收获了居民对他们的认可，成为了真正意义上的健康守护者。

从事家医工作，并不是辛成镇最初的梦想。作为一名医生，紧张忙碌的临床工作是他的期待，虽然刚成为家庭医生时有点小小的失落，但并未影响他对工作的热爱和坚持，带着对家庭医生这个职业的敬畏和好奇，他收拾好心情，全身心投入家医工作。家庭医生的工作繁杂而琐碎，每天都要面对很多重点人群的随访和查体，尤其是与老年人打交道时需要很大的耐心，老年人大多耳背，他就一遍一遍的重复，不厌其烦，乐此不疲，很多老年人都把他当成“知心朋友”，每次考核抽到他的居民，大爷大妈都会很清楚地说“我的家庭医生是辛成镇！”

家住汽车二厂家属院的李大爷是孤寡老人，因为咳嗽胸闷来中心找家庭医生辛成镇就诊，根据病情描述，为其办理了住院手续，住院彩超显示病人有腹壁动脉瘤，属于危急值，并且是极高危，与病区医生沟通之后，迅速为患者办理出院转诊手续，并联系上级医院走急诊绿色通道，因为他没有陪人，辛成镇就联系了同圆社区居委会安排了陪护人员前往。在后面随访中了解到，因病情紧急，患者又转院到泰安市级医院，辛成镇随即几次联系到主治医生，关注李大爷的病情和治疗动态，住院期间也心系大爷，和李大爷电话沟通，大爷有想放弃治疗的想法，辛成镇就通过电话给大爷做心理疏导。出院后，辛成镇专门上门随访，大爷非常感激，对辛成镇的服务称赞不已，居民的期待和家医的服务同频共振，信任度和满意度才能真正提升。

2021年，中心开始推进医防融合工作，社区门诊成为了第一批试点，家庭医生也迎来了自己的春天，健康管理+基本医疗的服务模式给了他一个施展自我的平台，他也因此成了一名真正的“临床医生”，因为有长期健康管理的基础，他的居民“粉丝团队”非常强大，门诊量也步步攀升，为了不断提高业务水平，他利用闲暇时间进行学习充电，提升自我，他说：作为家医，我必须坚持学习，我要对得起居民的信任。