本文转自：人民网-广西频道

为不断提高企业和群众办事体验感和获得感，从今年3月起，北海市海城区开展“政务服务提升季”行动，组织进驻单位分管领导分组每周两次实地体验+随机巡查，直接感受和发现在办事过程中可能遇到的堵点难点问题。同时，建立问题台账，明确责任人和整改时限，逐条对账销号，落实专人督促，把活动发现的“问题清单”转化成群众的“满意清单”。

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海城区政务大厅

海城区积极回应群众和经营主体关切，致力探索推行便民利企举措，2023年获评自治区五星级服务大厅。今年以来，海城区着力固根基、补短板、创新高，促进政务服务提档升级，持续擦亮“五星级”服务底色。

海城区注重营造良好的发展软环境，努力打造“亲民、安商”的服务品牌，为了提高办事效率，2023年新增集成办场景84个，努力于2024年底实现高频事项“一件事一次办”全覆盖，政务服务事项全程网上可办。

钟逢义 摄影报道