无锡一居民懵了，小区这个咋变了？|垃圾清运|垃圾站|城管局|大运河|小区|无锡市|生活垃圾

网事悉心办·小江观察员今年第24期来了，本期关注话题：

垃圾清运时间咋会变？

近期，有市民反映，自家小区垃圾清运时间自去年开始发生了几次变化，有时在凌晨，有时在晚上，清运时的声音影响到一家人休息。小江发现，此类问题并非个例，不仅无锡，各地均存在对垃圾清运时间的疑问。垃圾清运时间到底如何制定，居民能否要求更改？小江对此进行了采访。

反映：

垃圾清远时间咋变来变去？

市民余女士家住梁溪区某小区的一楼，所在小区从去年开始实行垃圾分类，其中一个垃圾站距离余女士家只有十多米，因此垃圾站有什么动静都能听得很清楚。余女士注意到，小区清运垃圾的时间似乎是不固定的：“我记得一开始的时候是在晚上八九点钟，垃圾车过来把垃圾运走，但是后来凌晨五六点那会也来过，因为声音比较大，所以印象比较深。”到了最近，她注意到垃圾清运的时间又变成了早上七八点的样子，这就让她很是疑惑：“为何时间总是变来变去？”

无独有偶，对垃圾清运时间有疑虑的不止余女士。在人民网领导留言板上，有多名无锡市民留言反映类似问题。

以关键词“垃圾清运时间”检索，可以发现此类问题各地均存在，大部分意见都集中在清运时间过早或过晚，导致居民无法休息，以及垃圾清运时间变动。

释疑：

清运时间这么定

那么，垃圾清运时间是如何制定的，小江咨询了梁溪区城管局，相关负责人介绍，居民生活垃圾收运严格按省、市二级要求日产日清，一日二收运的要求进行作业，收运时间原则上应该安排在小区投放时间结束以后，即上午8时或8时30分以后，晚上8时或8时30分以后（以小区公示投放时间为准）。线路制定每个作业线路完成时间应在2-2.5小时完成全部收运作业。

此外，制定收运线路时区城管局会同梁溪区智慧环境发展有限公司（简称环发公司）、属地街道、社区及相关物业公司共同制定。在结合考虑其他综合因素如交通影响、学校等周边环境因素，来制定相对合理的收运线路，并根据实际运行情况不断优化。

那么居民有意见该如何反映？该负责人介绍，在制定收运线路同时会以居民需求为引领，收运实际问题为导向，居民有意见或建议可以向环卫部门反映，对居民的各项合理诉求，他们会在其他因素允许的情况下尽量整改，以满足居民需求。

优化：

加强督促，将推出数字化平台

据介绍，梁溪区目前在册小区655个，已经完成四分类设施建设小区622个，33个小区正在建设中。梁溪区生活垃圾（其他垃圾和厨余垃圾）收运单位为梁溪区环卫一体化运营公司，梁溪区智慧环境发展有限公司负责全面收运，可回收物和有害垃圾由区分拣中心运营方进行定期收运。

该负责人介绍，梁溪区城管局在环发公司制定的收运线路基础上还将加强日常督查，对提早收运、野蛮收运以及收运场地未落实“工完场清”等现象进行通报并责令整改。同时，区环发公司也在抓紧生活垃圾数字化运营平台建设，即将推出公交式收运平台，使梁溪区区垃圾分类收运更加精准化、规范化和人性化。

小江说两句

垃圾分类是一项利国利民的政策，但在实际运行过程中也确实产生了一些矛盾，清运时间便是其中居民体会深刻的一点。在以人为本这一框架下，垃圾清运时间的合理安排就显得尤为重要，过早或过晚的垃圾清运时间确实可能扰民，影响居民的正常生活和休息。

对此，环卫部门积极寻求解决方案来应对垃圾清运时间扰民问题，不仅体现了对居民生活质量的关注，也是城市管理水平和环境保护意识提升的具体表现。当然，环卫部门或许可以从更广泛的角度来考虑如何提升服务质量，如增加垃圾清运的频率、改进垃圾处理设备、提高清运效率等方式，来进一步减少对居民生活的影响。此外，笔者认为，环卫部门还可以加强与居民的沟通和互动，让居民更加了解和支持垃圾清运工作，增进居民对垃圾清运工作的理解和认同，从而形成良好的社区氛围，提升居民的生活质量和幸福感。