私自加价、违规添加附加费是违反网约车平台规定的行为，一旦平台确认司机存在私自加价或违规行为，司机可能会面临 扣分、罚款、服务暂停甚至账号封禁 等处罚。

今年5月，小美和朋友从市中心返回学校，18公里的特惠快车，原本的预估价格是30元，结果却意外地被索要了228元的“天价”车费。

小美和朋友乘车的过程中，司机一直在使用手机语音聊天，并没有与她们交流。

下车后，小美准备支付账单，却惊讶地发现账单上赫然写着228元。

小美试图联系司机，却发现已被拉黑，她庆幸自己没有开通免密支付，否则可能就要“被宰”了。

小美将此事投诉至网约车平台。平台方面回应，司机上传了一张座椅缝隙中有纸团的照片，声称是小美和她的朋友们扔的垃圾。

小美坚决否认，她和朋友只是正常乘车，并没有在车内乱扔垃圾或损坏任何物品。小美要求平台调取监控和录音进行核实。

经过一番申诉和调查，平台终于发现了司机的“小伎俩”--他 多次上传了同一张“纸团垃圾照” 。

于是，网约车平台 撤销了司机200元的加价申请 ，且司机 因“故意违规添加附加费”，被扣除服务分12分，罚款50元，并封禁3天 。

对于乘客小美，网约车平台向她道歉，并赠送了20元优惠券作为补偿。司机私自加价的订单金额已更正，小美顺利完成了支付。

有网约车司机反馈，现在单价太低，司机跑不到钱，私自加价、违规添加附加费的行为并非个案。

由于不少乘客都设置了免密支付，也不会仔细查看账单明细，也就给了部分网约车司机可乘之机。部分司机长期加价1-10块钱，有的甚至加价到80、90元，个别长期私自添加小额费用的司机还表示从没被发现过。

律师提醒：如果司机 虚构事实，非法占有乘客的财物，且金额达到一定数额，可能涉嫌诈骗犯罪 。乘客开通免密支付后，要及时关注支付金额、内容等信息提示。同时，平台也有义务完善免密支付规则，加强对订单的审核，防止类似事件的发生。

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