“这个低保怎么申请，快找小王！”“手机操作阿姨不会啊，小王快帮我弄弄。”这一幕在站前街道前程社区内时常发生，“主人公”小王其实就是前程社区“金融服务站”站长——吉林银行外拓部经理王旭东。他常驻社区，把义务服务当成“第二职业”，把为民服务作为第一追求，身体力行的体现了党员的责任与担当。
日以继日，真情服务暖人心。
自前程社区与党建联盟单位吉林银行共建“金融服务站”后，王旭东每天都到前程社区报到，提供服务。经常从早上开始，前来办理或咨询业务的居民就络绎不绝，在这里不仅能够办理代缴电费、社保缴费、医保缴费等生活业务，而且还能办理转账汇款、银行卡余额查询、银行卡明细查询等基础金融服务。王旭东身穿红马甲，有条不紊地接待着每一位办事居民，将社区打造成了居民“家门口”的便民“小银行”。有时，他还组织银行其他工作人员一起组成服务小分队，深入居民楼头、单元前，开展预防电信诈骗宣传活动、“家门口”业务办理、业务咨询等。“你们这个服务真是我们老年人的福音，我再也不需要跑到银行排队了，我现在只要走出家门50米就可以交电费了，真是太感谢你们啦！”居民王奶奶说。
热情奉献，服务社会践初心。
热心肠的他经常把居民的事当成自己的事，每当社区或者居民有需要，王旭东就会义无反顾的出现在需要的地方。在一次日常安全巡逻时，他发现前程小区内有一处闲置空地杂草丛生，影响人居环境。看到这一情况，他默默购买了花苗进行种植。在看到他的举动后，很多居民也自发参与其中，经过一上午的共同努力，荒废的小花园成功旧貌换新颜。王旭东还经常自掏腰包购买米面油等生活物资探访独居、高龄老人，与他们唠家常、诉真心，了解老人们的身体状况和实际需求，力所能及的代办帮办。在得知部分青年存在就业困难后，他积极与化纤公司牵线搭桥，拓宽了求职渠道，有效促进了居民就业。热心，是他留给辖区居民的第一印象，也赢得了居民的一致认可。
发挥作用，排忧解难聚民心。
近年来，电信网络诈骗、养老诈骗案件频发，作为银行工作人员的王旭东深感其害。为进一步守护居民的“钱袋子”，他根据社区人员分布和实际情况，通过开展专题宣讲、发放宣传单、知识趣味问答等方式进行预防养老诈骗和电信网络诈骗宣传。他还利用空闲时间积极发动周边商户，与社区共同组织开办了一场“前程杯”象棋大赛，创新性采取在比赛中“插播广告”的方式向老年人揭露了养老诈骗“套路”手法，寓教于乐的向老人们普及相关知识和案例。同时，他在办理业务过程中坚持严把安全关。有一次，王旭东帮助一位老人办理转账手续，在办理过程中他发现老人一直神色不定，说不清楚转账的目的。看到这一场景，王旭东立即停止办理，联系老人家属后，得知确实是遇到了电信诈骗，经过多方劝解，成功阻止了一起诈骗案件的发生。
萤火虽弱，却能照亮光明；微光虽小，也能汇成火炬。王旭东始终践行着初心使命，虽然没有什么惊天动地的事迹，但他坚持不懈做着一件件平凡又普通的“小事”，感染带动着周围的人，以辛勤的汗水在平凡岗位上谱写了不平凡的事迹。
文章来源：站前街道
本期编辑：李思明
审 校：佟剑博
责任编辑：佟 飞
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