“太感谢民警同志了,帮我追回了养老钱,终于了却了我心中纠缠了八年的‘心结’。” 近日,82岁的王先生和老伴将一面写着“八年维权 一朝解忧 助老爱民 永铸警魂”的锦旗送到城关公安分局铁路东村派出所。

时间回到2017年,王先生听信违法商家的广告宣传,花7980元购买了问题口服液。为了挽回损失,王先生找到商家要求退货退款,经城关区消费者协会调解,该商家只答应退还6440元,还有剩下的1540元拒绝退还。为了追回损失,讨回公道,王先生踏上艰难的维权之路,多次向省、市消费者协会进行投诉,但都因该商家拒不配合而无计可施。无奈之下,今年5月11日,王先生向兰州市公安局城关公安分局铁路东村派出所求助。派出所民警黄涛联系到商家,讲事实摆道理,前前后后折腾了10天之久,商家终于松口,同意为王先生退款。接过1540元,王先生压在心上的“大石头”终于落地了,“正义可能会迟到,但不会缺席,太感谢民警同志了,帮我们维护了权益。”

兰州日报社全媒体记者 任泽昕

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来源: 兰州晚报