民生“小事”不放过

民盼民忧放心间

滨河街道

“小事”不小视。为持续深化“我为群众办实事”实践活动，实实在在解决群众急难愁盼问题，滨河街道坚持从点滴小事做起，于细微之处入手，切实把暖民心的事办细、顺民意的事办好。

南小区社区

雨水管修了，居民的心通了

问题

日前，有居民向社区反映南小区楼体外墙的雨水管有断裂、破损的情况，雨季马上来临，排水不畅易使整栋楼的墙体长期浸湿，对居民生活造成极大不便，希望社区帮忙解决。

行动

第一步：社区高度重视，一方面组织社工、网格员对小区楼栋进行全面摸排检查，统计上报雨水管破损数量、位置；一方面与滨河街道相关科室积极协调实地走访，制定维修更换方案。

第二步：方案确定利用高空作业车辆对小区楼体外墙雨水管进行修复和更换。为保证施工顺利开展，社区工作人员通过张贴通知、打电话等方式告知居民将楼栋周围车辆挪走，腾出施工场地。维修中，社区与施工方全程对接，全过程监督，并安排专人提醒过往行人和车辆注意安全。

第三步：经过4天紧张高效的修复更新，40余处雨水管重装上岗。

效果

为居民平稳度过雨季提供了保障。居民们纷纷为社区的快速响应点赞。

金海社区

发现充电桩漏电，及时修理保安全

问题

网格员巡查中发现，金海小区 12号楼2单元一充电桩存在滋啦滋啦的响声，存在漏电风险。

行动

第一步：社区及时联系家和盛兴电工师傅到现场查看。

第二步：电工师傅检测后，发现确实存在声响，并及时断电对问题点位进行更换充电桩电板的作业。

第三步：经过1个小时的更换和压力测试后，设备已正常投入使用。

效果

确保了居民生命财产安全的同时，保障了辖区的平安稳定。

金谷东园社区

践行社区“治理”，守护脚下“安全”

问题

雨季来临，网格员在日常防汛巡查中发现，金谷东园5号楼车棚前的地面，由于年久老化出现凹陷存水问题，已影响居民出行。

行动

第一步：社区书记刘浩雪立即组织开展协商议事会商讨解决方案。

第二步：经协商，社区决定以居民集体众筹的方式修缮路面凹陷，并通过电话问询确定居民需求和意愿，居民纷纷表示同意并感谢居委会为民办实事。

第三步：维修师傅迅速进场进行路面修缮，并在现场设立了警戒线和提示牌，提醒居民出行注意安全。施工结束后，经过两天的凝结硬化，现金谷东园5号楼车棚前的路面已恢复正常使用。

效果

修补后的路面平坦，居民再也不犯愁下雨天进出车棚了。大家纷纷感谢社区为民办实事。

金海社区

疏通清理下水管道，解决居民“堵”心事

问题

近日，金海小区14号楼2单元202号居民反映厨房管道往上反水，脏水外溢，给居民的生活带来了不便和困扰。

行动

第一步：社区立即联系疏通师傅一同到现场了解情况。

第二步：现场查看发现，因主管道堵塞造成业主家内反水。当天下午三位师傅进场作业，一位维修师傅首先对将近20米的管道进行疏通，作业进行中发现管道仍然堵塞严重。三位师傅商量决定由两人下管道井顺着污水管道至污水井查看原因，网格员和一名师傅在井边守护，避免发生意外事件。经查看，发现井内油渣满冒，师傅清掏两大桶油渣后继续疏通。疏通过程中，适逢天降大雨，网格员和师傅们冒雨进行疏通。

第三步：经过4个多小时的奋战，主管道终于疏通完毕。

效果

问题妥善解决，居民生活恢复正常。

来源：以上各社区

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