从“跑多次”到“最多跑一次”，从“职能单一”到“一网通办”，信阳市平桥区政务服务中心不断加快实现政务服务提质增效，改革创新，大小窗口融合使群众只进“一扇门”，内部办事网络系统实现只用一张“网”“最多跑一次”，让服务有温度，让群众暖心。

“一窗通办”的根本是群众办事更方便，“一窗通办”消除了传统服务窗口职能单一、种类繁多，忙闲不均、原来需要跑多个窗口，现在一个窗口就能办理。整体效率显著提升。 就是让信息多跑路、系统网络多跑路，让群众少跑腿。过去，群众办事需要跑一个或多个部门，办事体验差，效率也不高，现在，一个地方就能一次性解决问题，是群众办事时最迫切的愿望和需求。

“最多跑一次”改革的着力点就是与人民群众生产生活联系紧密、人民群众反映强烈的领域和问题。从关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办等方面积极探索，按照“前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈”的要求，实现多种诉求一站办理。（霍功）