昨天
《城市日历》报道了
开在市区五洲国际广场的
杨梅红国际私立美校闭店
学员们的权益该如何保障？
引发关注
（▲点击图片，查看此前报道）
今天
记者对此事进行了追踪
目前，家长们都无法联系上杨梅红国际私立美校法人葛某，记者多次拨打葛某的电话一直无法接通。
今天上午，记者向崇川区文旅局艺术培训科反映情况，工作人员表示正在着手协调此事。
崇川区文旅局艺术培训科工作人员：
上周五，我们工作人员也跟家长通过公安机关把法人找来，沟通到凌晨两三点，也没沟通出结果。昨天我们也跟一些家长沟通了。这个事情我们也在积极推进当中。
闭店的这家培训机构学员众多，大家的权益如何保障到目前还没有定论。不过，工作人员透露了一种初步的处理方案。
崇川区文旅局艺术培训科工作人员：
家长要求退费的问题，需要稍微再等一等，或者去杨梅红艺术教育星光耀校区先问一问，因为前期已经有家长去那边咨询过了，星光耀校区老板说可以接收20个学生。同时，我们也在积极沟通是否有其他机构愿意接收，这要杨梅红国际私立美校法人葛某出钱。目前，我们也在联系葛某，但是一直联系不上。
记者随后找到了位于市区复悦里5号楼的杨梅红艺术教育星光耀校区，这家店还在正常营业，但是今天上午店内尚未开门。记者添加了客服微信进行咨询，对于能否承接学员的问题，对方表示还需等待上级接洽的结果。
昨天该校区在微信朋友圈发表声明称，3月25号星光耀校区已经独立运营，与其他三家校区和原老板葛女士均没有关系。
与此同时
记者在经过多次尝试后
终于拨通了
杨梅红艺术教育集团总部的电话
对于五洲国际广场的
杨梅红国际私立美校
是否还属于加盟店
客服表示
五月份曾经解除过一段时间
对于闭店事件
总部客服表示尚不知情
但是会将学员们的诉求反馈上去
面对培训机构突然闭店的情况
消费者应如何通过法律渠道维权呢？
记者咨询了律师
江苏普泰律师事务所律师 何源：
如果说签署合同的相对方是公司，先去国家企业公示信息网上去查一下公司是否正常存续。如果存续但是找不到法定代表人，可以通过向主管单位反映情况的方式去调解。如果说仍然没有效果，建议去法院进行起诉，在起诉过程中，可以把自己跟这个公司签署的合同包括支付培训费用的缴纳凭证一并附上，要求对方进行按比例退款；还有种情况就是这个公司已经注销了，我们可以去行政审批局查询公司内档，如果是简易注销，会有相应签署承诺书，我们可以根据承诺书直接向其股东追偿相应的培训费用。
记者通过某商业查询平台查询了解到，葛某作为法人的崇川区阿拉丁课外培训中心有限公司、崇川区啊啦貘艺术培训有限公司，目前都处于存续状态（企业依法存在并且状态正常） 。
来源：城市日历
记者：吴佳笑、任真
编辑：李可芹、曹晨、品怡
责编：马跃
审核：蔡跃华
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