2024 年 6 月 16 日，平远县遭遇百年一遇的洪灾，人民群众生命财产惨

遭重创。中国人寿保险公司省、市、县机构立即启动应急理赔服务，具体指

引如下：

一、24 小时受理出险报案。客户可拨打 95519 报案，或向中国人寿平

远县支公司从业人员报案。

二、主动排查确定出险客户。中国人寿平远县支公司将积极跟踪政府公

布的讯息，通过多渠道排查确定出险客户。

三、简化理赔手续。因本次洪灾或抢险救灾造成的被保险人身故、伤残

或医疗（含县级以上医院门诊）的理赔案件，均简化相关手续。

四、核查出险人员的投保情况。客户提供出险人员的身份证号信息，即

可核查在中国人寿投保的所有险种。

五、主动寻找政府统保或赠险业务出险人。中国人寿平远县支公司将通

过全县各村委等渠道寻找政府统保或赠险业务的出险人。下列人员为政府统

保或赠险的被保险人：

（一）60 周岁及以上梅州户籍的老人

（二）全县 16 周岁及以上的低保人员

（三）全县 2016 年 1 月 1 日前的农村独生子女家庭、农村政策内纯二

女户家庭夫妇及其子女。

（四）18 至 60 周岁村级妇联执委（赠险）

中国人寿平远县支公司

2024 年 6 月 16 日

声明：转载此文是出于传递更多信息之目的，不为商业用。文字和图片版权归原作者所有，若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请与我们联系我们将及时更正、删除，谢谢

多项指标超标

加 小 编