近年来，巫溪县上磺镇组织发动镇村干部、网格员等广泛“进圈入群”，建立健全乡镇、村社、网格单位等多层次圈群体系，逐步构建形成了上下联动、全域覆盖、务实高效的“双网格”工作模式，共划定线下网格37个，建立线上网格67个，覆盖人数约13639人次。

密切联系群众，做好政策宣讲

为充分发挥网格化阵地的服务效能，打通服务群众的“最后一公里”，上磺镇推动线下实体网格和线上网络社群协同互动，统筹推进党建、民政、综治、城管、农服、卫健等各类服务“进圈入群”，进一步引领基层社会治理现代化水平实现有效提升。5月20日，上磺镇焦山村村干部任立春在网格群就今年城乡居民申报交通补贴的相关政策进行集中答疑。村民纷纷就自身情况发出提问，“申报交通补贴需要提供发票么”“如何填报申请表”“必须是农村户口才能申请么”......针对以上问题，任立春和相关工作人员都耐心地一一解答，及时解决了老百姓的心中困惑。不少村民在群里表示已收到补贴打款，“在网格群用通俗易懂的方式解答我们的问题，让我们对政策的理解更加透彻，也不会因为不懂、不了解、难操作等原因而错过政府给予我们基层百姓的方便和实惠。有了网格群后，我们的诉求能找得到地方得到及时反馈和回应，真是帮了我们不少的大忙！”

心系群众需求，提供就业去向

自实施“双网格”以来，上磺镇已实现线上网格群对辖区村民的全覆盖，聚力打造了一个个村集体的“人脉圈”。只要哪里有需求，在群里发布一则通知，便一呼百应。

3月3日，羊桥村书记卢祖真在群里发布消息“东莞市清溪镇青皇中信宝鼎益塑胶厂招聘品检人员多名，薪资条件为单价16元/时，每月补贴600元，要求16-50周岁，有品检经验优先！”3月25日，上磺村工作人员田光亮发出招聘通知“奉节县草堂与岩湾采茶招聘临时工，包吃包住、车接车送，要求70岁以下身体健康者可应聘，工期15天，工资现结……”

诸如此类的招聘信息在网格群里屡见不鲜，除了外地的企业招聘信息，不少村社居民也自发地在网格群里发布当地的各类招聘招工信息，有的甚至在群里开启了“现场招聘会”。这种方式不仅有效解决了用人方的劳工问题，也解决了不少村民的就业需求，让群众的所需与所求完美碰撞，实现“双赢”。

盯紧群内动态，防范化解纠纷

上磺镇积极着力扩建村支两委作为“人民调解员”的“朋友圈”“工作群”，充分调动一切可利用的资源帮助群众及时化解急难愁盼，更好地为民办实事、办好事，在不断壮大解纷力量的同时，有效促进形成了基层多元解纷新格局。

4月24日，上磺村村民群里一位村民反映万人千吨饮用水保护项目二期施工方在上磺村施工期间，与当地村民发生矛盾纠纷，不少村民在群里起哄，负面情绪见涨。网格员发现该情况后，第一时间联系镇村干部及施工方，并召集相关村民开院坝会，通过多方调节，最终成功协调解决了矛盾。上磺镇工作人员表示，“‘双网格’实施以来，我们工作开展更便捷了，也更能了解群众们的想法和需求了。群众对政府工作“不满意”可以通过“网格群”发言表达，网格员们发现后都会第一时间上报处理，并实时在群内告知处理情况。”

为更好服务当地群众，促使线上线下“双网格”实现全面联动，上磺镇将进一步发挥网格精细化管理作用，不断扩充网格人员的队伍，发动警务、医疗、教育等多方力量，拉拢更多能人智士“进圈入群”，通过线上收集需求、线下快速响应的方式，零距离解决群众的“急难愁盼”，全方位提升基层治理服务效能。

上游新闻 谭柯 实习生 曹上