“大家跟团旅行一定要选择正规的旅行社。”“什么是正规的旅行社呢？”“怎么辨别筛选呢？”“您看，正规的旅行社必须具有这些资质……”近日，县城河滨广场一大早就围满了人，向工作人员抛出各种问题。走近了解，原来是县文旅局举办的“安全宣传咨询日”活动。

“我们通过向居民发放宣传资料，有奖问答，为群众解答相关疑问等方式，力争实现‘人人讲安全 个个会应急’效果，营造良好的法治营商环境。”县文化和旅游局现场工作人员介绍。

近年来，县文旅局以优化营商环境提质增效为牵引，立足文旅产业发展实际，坚持问题导向，以控制成本为核心，多措并举，全力建设营商环境新高地，助推文旅产业高质量发展。

跳好政务营商的

“轻盈舞步”

“太感谢县文旅局工作人员了，告知事项明确清晰，多次上门指导，办事效率高、服务态度也好。”覃先生近期在申请校外培训机构核准书时，经过县文旅局工作人员的多方指导，顺利拿到了许可证。

据悉，县文旅局紧紧围绕“让服务多跑路，让群众少跑腿”的政务服务宗旨，深化“放管服”改革，提升管理效能和服务水平。

今年以来，该局共办理各类许可16件，为25家文化艺术培训机构、6家体育培训机构提供了联合勘验服务。

在行政审批上，该局以简化流程、优化服务为核心，积极实施消防承诺制、容缺受理等审批服务，对于诚信主体，秉持“能服务的提前办、有承诺的直接批、可简化的不保留”原则，全力构建政务服务事项办理“最多跑一次”的格局。

“遵循‘一件事一次管，一件事全流程管’基本原则，减少检查次数和频率，实现‘一次检查，全面覆盖’的监管目标。”县文旅局相关分管负责人介绍，除了当好行政审批的“店小二”，在行政监管上也切实做到“以群众为中心”。

以检代促，用心、用情把指导服务送上门，为良好的市场环境保驾护航。今年以来，该局累计开展相关检查49次，出动执法人员102人次，检查市场主体40家。

跳好普惠营商的

“欢快舞步”

群众的需求到哪里，普惠营商的工作就做到哪里。围绕市民群众精神文化生活需求，该局持续深化文旅产业发展与文旅市场营商环境协同共进水平。

“每天都能到小广场跳广场舞，心情舒畅了，身体也好了。”珠山镇市民王女士每天接完孙子放学后就到楼下小广场开启一天最快乐的时间。这也是我县老年群众闲暇时间活动的缩影。

为打造“15分钟健身运动圈”，满足群众日益增长的强身健体需求，县文旅局实施文化惠民工程，持续推动基层综合文化服务中心提升改造，辖区内162个村（社区）综合性文化服务中心的覆盖率达到100%，并免费对群众开放。

“我们通过积极开展各类讲座培训，进一步丰富群众文化生活，促进群众文化素质提升。”丰富的文旅活动举办，是普惠营商的重要载体，让市民和市场主体在活动中感受认识营商、了解营商、走进营商。

据了解，今年以来，开展荆楚“红色文艺轻骑兵”“六进”活动、社会文艺团队免费培训、法治进社区等活动100余场次，惠及群众10万余人次。

此外，围绕本地特色文化旅游资源进行宣传推广，组织开展文化交流活动，鼓励旅游商品生产企业参与国家、省、市各类展销活动，提升知名度。

跳好科技营商的

“创新舞步”

“太方便了，通过手机数据实时可以查看各停车场的车位余位情况。”恩施游客谭礼对我县全面开放机关单位停车位，并提供实时数据的做法十分赞赏，极大方便了游客的停车需求。为解决停车难、人流聚集、游客出行等问题，该局以营商环境先行区创建试点示范工程为抓手，创新推出“科创+文创+旅游”优化营商环境新模式，整合智慧文旅公共服务，推进智慧文旅平台试点建设。

拥抱互联网，开辟优化营商新阵地。该局旅游分管负责人透露，智慧文旅项目建成之后，可以实现旅游服务、景区管理、数据统计、舆情监测的智能化信息化，该项目规划投资708.3万元，目前进度已经过半。该项目的落地将显著提升游客的旅游体验，为市场主体的高效宣传和高品质服务注入新活力，有力地推动政府治理体系和治理能力现代化的进程。

新时代需要科技，文旅产业发展也离不开创新思维。运用新技术整合供应链服务，构建智慧文旅大数据服务模式，打造有影响力的营商环境改革品牌，为文旅产业发展提供“新引擎”。今年以来，我县累计接待游客超600万人，实现综合收入超40亿，科技营商带来的乘数效应正在文旅产业繁荣上逐步彰显。

对于如何更好地舞动优化营商环境的“华丽舞步”，绘制文旅高质量发展的“璀璨星空”，县文旅局相关负责人深感责任在肩，任重道远，但也思路清晰，满怀信心，她表示，下一步，该局将继续以“营商环境提质增效年”为契机，坚守以控制成本为核心的原则，深入挖掘创新潜力，不断优化工作思路和方法，以确保文化旅游产业的持续健康发展，为县域经济社会的全面进步提供有力保障。

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