8年时光，600公里的路程，从流浪街头不知道自己是谁，来自何方，到与家人团聚回归故乡。近日，在珠海市救助站工作人员的护送下，在珠海市金湾区三灶镇被救助8年的刘某（化名），终于回到了阔别多年的老家——广西壮族自治区桂林市。

“11年了，我以为再也见不到我的弟弟了，感谢你们帮我找到他，并送回我们身边。”刘某的哥哥见到失联多年的亲人喜极而泣。而这一场时隔多年的团聚，是金湾区三灶镇工作人员8年来坚持不懈、努力寻亲，恰逢珠海实行“云上智城”战略，应用科技手段的典型成果。

8年前于街头被救

时间回到2016年1月份，三灶派出所民警接群众报警称，在三灶镇唐人街附近有一名衣衫褴褛的男子，大约40岁，面容沧桑，漫无目的地闲逛，疑似流浪人员。

民警到场后，发现该名男子行为异常，答非所问，无法进行有效的沟通交流，身上没有相关证件和手机，也没有提供个人信息和家庭住址等有效信息，自己无法说清楚“我是谁”。因其精神异常，且天气较为寒冷，为防止低温危及该男子生命安全，秉承先救治后救助原则，民警协同三灶镇相关部门的工作人员将他送往指定医院救治。

三灶镇工作人员说：“当时他整个人的精神状况和身体状况都不是很好。我们首先联系了医院给他进行身体检查和疾病治疗。”入院后，该男子被诊断为精神发育迟缓，医生用药控制其精神症状，辅以行为观察与治疗、工娱治疗改善认知，他的精神症状慢慢得到了控制，随着他身体和精神状态逐渐转好，回家的心情也越来越迫切。但是，由于他存在交流障碍，无法提供有效信息联系家属，回家之路仍是困难重重。

此后，相关工作人员坚持每月定期到医院与其进行交流，对他进行精神安抚，搜集寻亲的相关线索，但都收效甚微。公安民警说：“其间，我们公安部门尝试通过多种途径为其甄别身份，但因其存在交流障碍，始终无法确定该男子‘来自何方’。”

“云上智城”助力返乡

尽管多年协助寻亲未果，但帮助流浪者寻亲和返乡这件事，始终挂在三灶镇的心头。

直到2024年，珠海积极实行“云上智城”战略。金湾区迅速行动起来，在视频国家工程实验室（珠海）创新中心找到一款公安部认定的大数据产品，其基础数据库信息范围庞大，基于人脸检索身份信息确认率高达90%以上。

于是，三灶镇第一时间协调公安机关与创新中心取得了联系，得到了对方的大力支持，仅10秒钟，信息比对结果就出来了，系统显示流浪者与广西桂林市刘某（化名）相似程度高达95.6%。三灶镇和公安机关迅速与其户籍地取得联系，并得到当地民政和公安部门对其身份的确认。此后，三灶镇将刘某送至市救助站，由市救助站经省救助站将其安全送回广西，一家人终于团聚。

据悉，截至目前，三灶镇多部门联合成功为12名流浪精神障碍患者确认了身份，为9名滞留医院多年的精神障碍患者（6名流浪精神障碍患者）寻亲成功，顺利护送他们平安返乡。

文、图 杨雪薇