肇庆市12345政务服务热线将于2024年6月26日开展星湖管理局负责人接听12345热线电话活动，现将有关事项公告如下:

一

接听时间、单位、人员及受理范围

6月26日（星期三）上午9:30-11:30，星湖管理局局长胡文龙同志在线接听，受理该单位行政职权范围内的各类诉求，包括：

（一）星湖旅游景区设施建设、旅游产品供给、历史文化弘扬发展等方面；

（二）星湖旅游景区接待服务方面；

（三）环星湖绿道、公园、广场、水域管理等方面；

（四）涉及门票、门票卡便民惠民等方面的咨询、投诉举报和建议；

（五）属星湖管理局职能范围内的其它诉求。

二

➤（一）本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

➤（二）超出本次接听受理范围的诉求，由市12345热线话务员按照相关程序办理。

➤（三）当日来电人数可能较多，接听专席繁忙时，来电群众也可通过12345热线普通坐席、肇庆12345热线网站、“肇庆政务服务”公众号递交诉求，相关诉求将及时转递至接听领导。

◆ 来源：肇庆政务服务

◆ 编辑：孙捷

◆ 一审：龙爱文 陈楚

◆ 二审：苏耀枝

◆ 三审：童益南

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