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文|勤奋小阿狸

编辑|勤奋小阿狸

“得饶人处且饶人,冤家宜解不宜结！”

近日，一名女顾客在某商场购买化妆品时，又遇见了之前被自己投诉过的店员，于是她再次找到这名店员，对其进行言语羞辱，羞辱之后觉得还是难解心头之恨，遂将随身携带水壶中的水全部泼到这名女店员身上。

究竟双方之前发生了什么，让这名女顾客难以忘怀？

事件概述

据网传视频显示，一名女顾客来到某商场海蓝之谜化妆品柜台消费化妆品。在购物时又遇见了之前被自己投诉的女店员。之前不愉快的经历再次涌上心头，女顾客来到柜台前，又找到了这名女店员，说道：

“之前每次来都能看到她（店员），今天有时间，我才进来坐一下（秋后算账）。”

另一名男店员一看这架势，连忙打圆场：

"之前你们发生事情，我们也听说了，这名女店员也按照投诉，进行重新培训。"

“培训？”一听到这里，女客户马上阴阳怪气的接话，

“哎哟，你没有错为什么要培训？为什么要接受培训呢？”

你得感谢我呀，要不是我投诉了你，你哪里能重新接受培训。

说到这里，大致情况应该是之前双方发生了矛盾，女店员坚持自己的做法没问题，于是女顾客向海蓝之谜投诉了这个事情，才有之后的不愉快。

重新接受培训后的女店员明显态度上有了改进，面对如此咄咄逼人的语言还是礼貌的回答：

“谢谢你（让我重新接受了培训）。”

女顾客听到对方不咸不淡的回应，更不舒服了，于是再次挑衅道：

“麻烦你说话的时候把你的眼睛睁开，你不是瞎子！”

其实说到这里，已经开始涉及人身攻击了，女店员应该是因为眼睛比较小，所以就被人身攻击说成是瞎子。

这下女店员忍不住了， 顾客就是上帝的培训理念也被抛到一旁：

“你的眼睛还没我大，你是自己才是瞎子吧？”

眼见说不过对方，女顾客话锋一转，朝着旁边的男店员说道：

“来！先帮我买下单。”

一边付款还一边说了一句经典语录：

“哎，你这种人，我真的是来一次就想羞辱你一次！”

言语羞辱已经不能满足内心的气愤，于是女顾客趁着对方不注意，把随身携带的水杯盖子打开，直接把里面的水泼到女店员身上。泼出去的瞬间，还假惺惺的叫道：

“不好意思，不好意思！”

应该是看到对面的女店员成功被自己激动，于是她也不装了，直接从椅子上站了起来，霸气的说道：

“你动我一下试试？”

之后双方疑似抱在一起，大打出手。

知情人曝前因，真相揭露

据知情网友爆料，视频中的事情其实发生在2023年，事发地点位于深圳市福田区茂业天地一楼。当时海蓝之谜化妆品店举办活动，免费为顾客护理。这名女顾客不买东西，进店薅羊毛，不买东西只做护理。这名女店员当时关门的时候声音有点大，女顾客以为她在针对自己，看不起自己，就发飙进行投诉。

当天女顾客又看到女店员上班，就发生了视频中的事情。

最后当地派出出面调解，女顾客赔了店员15000元人民币，撤销了对女店员的恶意投诉，保证今后不再以此事进行威胁、恐吓等违法行为。

评论吵翻了，网友热议

第一次不论发生了什么事情，竟然投诉了店员，人家也采纳意见重新培训。第二次在去羞辱泼水人家，这个就是顾客的问题了。

她泼水的那一刻我整个人都不舒服了，隔着屏幕都被气到了！她还一边说不好意思，一边哇哇哇，我整个人都要裂开了。你们能懂那种手伸出去打不到的无力感吗？只能说法治社会救了她。

也有网友对女顾客的行为表示理解。纷纷表示许多商场高档化妆品区都有一些势力眼的柜姐，这些人经常对顾客爱搭不理，脾气大，没耐心，还被当众羞辱过，至今都难以释怀。

对此你怎么看？