打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
【天北街道】
捐赠无路径，热线解民忧
近日，家住天通西苑第三社区的市民翁大爷通过12345市民服务热线反映：“我收藏了不少佛像，想能把这些艺术品无偿捐献给国家。”
接诉后，天通苑北街道和西三社区高度重视，工作人员第一时间来到诉求人家中了解具体情况。经核实，翁大爷是社区独居老人，佛像均是个人购买的艺术品。
“这些艺术品，都是我一点一滴积累收藏的，我岁数大了、行动不便，希望相关部门帮忙联系捐赠，把它们交到专业人士手中保管，传承中华优秀传统文化。”翁大爷动情地说道。
与此同时，工作人员与翁大爷的儿子取得了联系，告知了老人的决定，翁先生表示自己尊重父亲的意愿。
在工作人员多方沟通和努力下，联系到了北京市佛教协会。由于翁大爷已经89岁高龄，不方便亲自前往，工作人员帮助他联系了快递公司，将佛像艺术品以快递寄送的方式，捐赠至北京市佛教协会。
期间，工作人员还上门帮助老人打包、整理、装箱艺术品。“工作人员很有耐心，效率也十分高效，感谢他们一直忙前忙后，帮助我达成了心愿。”翁大爷表示。
群众之事无小事，一枝一叶总关情，为人民服务，要从细微之处落实。天通苑北街道将持续牢固树立“民有所呼，我有所应”的服务理念，坚持把群众的需求放心里，认真回应群众诉求，全力为民纾忧解困，不断提升辖区居民的幸福感和归属感。
打开网易新闻 查看精彩图片
文/本报记者 茹鑫
来源：昌平城指
打开网易新闻 查看精彩图片
热门跟贴