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全球商业服务机器人头部企业擎朗智能CEO及创始人李通此次参会，对于数字化智能化转型有自己的思考。

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全球商业服务机器人头部企业擎朗智能CEO及创始人李通受邀以“智能自主系统，当人类遇上机器”为主题发表演讲。

李通认为，当下正是一个关键的历史阶段，智能自主机器人作为一个新的“物种”开始大规模走进人类生活。

“之所以说是当下，是因为传统的机器人几十年前就已存在，但大多存在于大家日常看不到的地方，比如实验室、工厂等地方，机器人并没有真正走进人类的日常生活。就在这五年，可以在餐厅、酒店、医院、商场等多个场景看到机器人工作。”

李通表示，机器人开始广泛走进人类生活，主要原因在于近年来人工智能（AI）技术的爆发。AI技术在近十年有两次巨大技术跃迁。一次是2015年左右，以深度学习成熟为代表的第一次技术跃迁；第二次在2022年底，以大模型、生成式AI为代表出现第二次技术跃迁。“只有当AI发展到一定程度，机器人才能执行复杂的任务，真正走进人的生活”。

在李通看来，智能自主机器人已广泛应用于服务行业和工业制造领域，不仅象征着技术进步，更推动了行业效率和质量的提升，激发了新的商业模式和机会，推动了数字化智能化转型。

智能机器人主要分为两种，一种是专用机器人，一种是通用机器人。从目前市场情况来看，能够在餐厅酒店中送餐、在家中清洁的专用机器人已经逐渐应用，随着大模型的落地，能在不同的环境和场景中执行多种任务的通用机器人也开始出现，不过，通用机器人的产业化还要需时间。

展望未来，李通认为，未来世界是通用机器人与专用机器人混合在一起服务人类的世界。随着机器人技术的更进一步普及和应用，新的技术生态系统正在形成。在这一过程中，智能自主机器人的部署已经成为企业智能化发展的新增长机遇。