为确保辖区内居民退休人员资格认证工作的顺利开展，提高认证效率，菱湖社区主动谋划、多措并举扎实开展养老待遇领取人员资格认证工作，不断完善社区便民服务站工作效能，更好地将社会保险业务做细落实。

广泛宣传，政策更入心。为及时准确掌握养老金领取人基本情况，确保居民养老金按时发放，社区网格员上门摸排、核实的基本情况，开展“进小区、进楼栋、进家门”宣传活动。针对行动不便的老人，社区工作者上门向老人耐心解释、现场示范，一步一步教老人扫码、下载、注册、登录、认证，帮助老人完成认证。

规范流程，操作更放心。社区在社区综合服务大厅设立专人、专岗为前来办理领取养老保险待遇以及退休认证人员基础信息变更的人员开展“专门”对接服务工作，认真核对信息，及时做好养老认证相关基础信息的变更输入工作，确保信息准确。

上门服务，认证更暖心。虽然退休认证的人脸识别只是简单的眨眼、摇头、张嘴，但对于一些老年人来说还是有点难度。尤其老年人有的没有智能手机、有的智能手机不太会用、子女不在身边等这些问题都成为老年认证的“门槛”。针对这一情况，社区安排工作人员亲自上门为其照相取证进行认证，确保他们的养老待遇按时足额发放，让他们感受到老有所依、老有所养的社会温暖，切实做到养老认证暖人心，增强居民获得感，幸福感，安全感。 截至目前，为辖区老年人办理生存认证820人次。

菱湖社区将始终把“为群众谋福祉”作为日常工作的出发点和落脚点，用一件件小事彰显为老服务丝丝温情，让为民服务尽显温情、落到实处，通过便民服务真正做到解民忧。(撰稿人：秦体周审核人：吴小娣)