随着竞争日益白热化，各大电商平台都把宝压到了618上，淘宝提出了办“史上最简单618”的口号，在消费者层面，提升平台客服响应速度、推出88vip大额券、取消618预售，在市场口碑方面取得了不错的回馈。随着618活动逐渐进入高潮，平台用户纷纷表示今年的购物体验更便捷更省心，平台优惠也更多更划算。

除了大力补贴消费者外，平台也更注重商家的经营体验，官方客服在处理订单问题时更加公平公正，各类平台活动的报名流程也在不断简化，像88vip大额券这种活动也能吸引中小企业参加。此次618大促将持续32天，对于商家来说无论是备货还是资金周转都更加方便。

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除此之外，淘宝还免费开放了各种惠商工具，包括经营、客服、金融等全方位，帮助商家降低经营成本，提升运营效率。

在运费方面，淘宝也更新了运费险规则，如果货物在途时消费者申请退款，产生的快递拦截费将由运费险直接赔付，无需商家支付费用。淘宝还推出了但商家最高1000元的运费补贴，进一步降低了商家的寄件成本。

今年淘宝618大促在简化购物流程、加强价格保障、提升消费者体验的同时，也为商家提供了更为全面和深入的扶持措施，再加上对客服系统和88vip权益的优化，将吸引更多消费者和商家的参与，推动电商市场的繁荣发展。