“支书，今天社区有什么工作安排？”顺着声音看去，只见一个身材不算高大，皮肤黝黑，手拿网格员日志本，头发灰白，但精神矍铄的花甲老人干劲十足的站在门口，等待着一天的工作安排。
这个人就是商城县赤城街道文峰社区兼职网格员杨传玉，是群众身边的“贴身管家”。自担任网格员以来，他始终以“第一时间发现群众需求，第一时间解决群众诉求”为目标，用饱满的工作热情和务实的工作态度为群众解决了一个又一个的难题，得到了辖区群众的一致好评。
他乐当“排查员” 。文峰辖区有商高、二中两所学校，陪读人员多，出租房多、劳动密集型企业多，且陶家河穿城而过，给反电诈、安全生产、防溺亡等工作带来了挑战，为此，杨传玉坚持每天两次巡格，在做好相关政策、安全知识宣传的同时，认真排查灭火器、救生圈（绳）等是否可以正常使用，预防和杜绝安全事故的发生。他愿当“调解员”。发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，耐心协调解决巡格中发现的邻里纠纷、婆媳矛盾、家庭矛盾等问题，对于解决不了的矛盾，第一时间上报社区、街道处理，确保将矛盾化解在萌芽状态。他甘当“服务员”。“饺子宴”是弘扬优秀传统文化、凝聚民心的载体，社区举办“饺子宴”时，杨传玉不仅热心帮忙，还捐资捐物，支持社区工作；辖区一条次干道由于年久失修，凹凸不平，影响居民出行，杨传玉自费购买整修物资，联系专业施工队进行整修，在他的带领下，周边居民积极参与，解决了沿线30余户居民的出行不便问题。
曾有人问他：“到社区事又多还容易得罪人，工资又不高，你图啥”？他笑着说：“孩子大了，自己又没什么事。这几年，看到社区干部在真心实意为群众办实事解难题，很是感动。想着如果能加入他们，为社区出一份力，是一件很有意义的事情”。
“近几年，我们积极探索网格化管理，科学划分193个网格，配备了专兼职网格员，探索畅通了网格员“四级晋升机制”，通过网格日志本，定期梳理群众反映的问题，针对共性问题主动作为，用心化解，个性难点问题专题研讨，协调解决，服务群众从最后一公里迈向零距离。”党工委书记李茂付如是说。下一步，我们将立足实际，继续做实做细网格，着力解决居民群众日常生活中的急难愁盼问题，打造家门口的“幸福生活圈”。（通讯员 孙静）
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