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之前我吐槽CHA9EE爆单不能停止接单,顾客要等候100单+(1小时+),对顾客和员工都是一种
伤害.…
但是我被喷惨了,大家说我是没占到便宜急了。
mamer事件发生过后,大家的看法改变了吗?爆单停止接单不应该吗?
星巴克早就在做的事情:保护员工,不会因为顾客的无理要求与投诉反倒被处罚,有权拒绝顾客
无理要求,要求点单才能落座。保证合理的工作量,爆单可以停止接单而不被处罚。承认人家在
员工关怀上做得好很难吗?
员工也是人,不是顾客的舔。。
如果企业只当收割机,收割员工和顾客,让顾客和员工互害而坐
收渔利,那真的恶心。
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