内审经验——内审业务中,你不得不考虑的“利益相关方”

ID:内审师修行与实战

序:为啥要了解审计事项的利益相关方?

一家企业的利益相关方大家都熟悉:股东、债主、员工、合作单位等。

那么,一项审计业务的利益相关方,大家有过考虑吗?

或许你会说:“我管他利益不利益的,我就只坚持原则,遇到坏人,该砍砍该杀杀!”

那我只能竖起大拇指对你说:“好汉!”

但是,好汉的结局都一样,《水浒传》里已经讲的很明白了。

在此,小编提出一个观点供参考:如果你足够了解审计事项的利益相关方,能让你提出的问题更容易被接受,提出的建议更容易被执行,得罪人所带来的反噬会更小。

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1.被审计单位

被审计单位和领导肯定是利益相关方!

当被审计对象或问题只涉及到某一位员工,那他所在部门的员工也是利益相关方,因为他们也会被警示、警告或配合整改。

当你对某一个员工提出处罚时,同类岗位的人肯定“同病相怜”,所以你在对问题的定性时,提出处罚建议时,一定要考虑全面。

尤其是整改措施,如果某一个人的失误是因为某项管理措施、某项流程或某种管理机制引起的,那就必须进行系统性整改。

所有领导和同事都会牵涉其中,他们可能会联合起来欺负、糊弄或抵制你所提出的意见。

2.监管部门或监管人员

一项业务,有执行者,有监管者,此处的监管者不指直属领导,而是第三方的监督部门或岗位。

如:质检部门、安检部门对生产制造部门的监督

当执行部门出现问题时,相关监督部门也会有一定的责任。

审计人员在提出问题、分摊责任和整改建议时,一定要考虑到监管部门。

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3.辅助部门

虽然是执行部门的数据出现了问题,但却是受软件设置的影响,想要改善或提升,不得不求助于信息化部门。

此处的信息化部门就是辅助部门。

当我们提出整改或提升建议时,必须要考虑辅助部门人员的能力和态度,而且要与辅助部门的人员充分沟通。

不然,你提出的问题不得要领,提出的建议也无法执行。

4.审计领导

如果你是一名普通审计师,你的领导可能是审计经理,如果你是审计经理,你的领导可能是某副总裁。

在对问题进行定性,对责任人进行处罚时,一定会经过领导审核。

此时,领导的态度很重要。

尤其是,涉及到领导与被审计单位有不可告人的关系时。

如:你想客观公正,你的领导却想卖人情;

你想严厉处罚,你的领导却想高举轻放。

然后,不断地明示或暗示你要怎么怎么做。

这个时候,绝大多数审计师都会低头,有一小部分审计师可能会力争一下,极少会出现始终坚持自己意见的。

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5.审计同事

如果说审计领导能决定你的审计结果。

那审计同事,则能间接影响你的成果。

如果一位老同事或前辈查一通没查出问题,但你查出来了,他想要分享成果或让你压下来不提。你怎么办?

如果你调查对象正好是审计同事的老婆或朋友,你怎么办?

如果同事说情或劝你加重处罚,你怎么办?

部门同事之间肯定是利益相关的:要么是竞争,要么是互利协作,同时还要接受同一个部分绩效。

6.被审计对象的对头

最典型的就是舞弊举报者,他与被审计对象处于对立状态。

他提出的线索或叙述的真相对你很重要。

同时,他也会提出让“对头”付出更多的代价或承受更严重的处罚。

这些东西,你不得不考虑。

另外,在遇到公司高层之间的内斗时,被审计人的对头能帮你大忙,也能给你填堵。

你必须考虑“对头”们提供信息的可信度,以及意见的可行性。

7.外部合作单位

你查招待费、差旅费,发现重大线索,但招待对象却是政府机关的人,而且正好管着你们公司,你要不要考虑他们的感受。

或者,衙门口的人非常器重你的调查对象,你提出问题和建议时要不要考虑这一关系?

或者,你处理了某员工,可能让公司损失一批大客户。

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8.有背景的员工

老板的姘头、老板的家属和亲戚;

公司高管的家属或朋友;

政府内关系(如:他爹是区长);

甚至是重大合作伙伴的家人或朋友。

这类关系最常见,估计老内审都遇到过,当你查出他们违规或舞弊时,要不要与其他员工一视同仁?

结语

审计事项的利益相关人,除了上述几项之外还有不少,比如外部审计,监督审计的内部评估师,但其中最大的利益相关方,一定是老板!

老板的管理思路和态度,任何一名审计师都要考虑。

小编讲这些,不是为了让大家做审计时缚手缚脚,而是在实务中一定要关注这方面的东西。

只有我们把这些弯弯绕绕看透了,才能做得更好!

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