近日，鹤庆县一考生因填报志愿高频率拨打外省招生办电话被运营商误判而被冻结手机号，在当地民警帮助下及时解决了问题。

据悉，该考生高考成绩较为理想，为了录取到更满意的学校，其多次拨打外省招生办电话，结果被误判为可能涉诈，手机号被运营商冻结。此前，该考生曾到当地运营商营业厅咨询，因与营业厅客服沟通不畅，未能解决问题。高考志愿填报刻不容缓，焦急之下，家长只好带着孩子来到鹤庆县公安局。了解情况后，该局民警立即联系运营商，顺利将考生手机号解冻。

公安机关提醒，考生遇到类似情况可直接到手机号码所属运营商营业厅反映问题，如果营业厅不能及时解决相关问题，可以拨打各运营商客服热线进行反映。

本报记者 肖思宇