不断完善的社区服务，让老年居民享受幸福生活。 社区供图
本报记者 周函
“在家门口就能做复健，不用大老远跑去医院，也不用自掏腰包了。”在昆山淀山湖镇香馨社区党群服务中心，居民朱阿小拉着社区党支部书记、居委会主任顾春花的手乐呵呵地说。
作为动迁安置小区，香馨社区老年人多、流动人口多，顾春花自2018年上任以来，敢于拓荒、勇于破圈、善于担当，以打造“红馨香随”党建品牌为牵引，持续织密党的基层组织；以谋实公共服务、系统改革的创新文章，优化集托育、养老、文化等功能为一体的社区公共服务布局，多维发力解锁基层治理“幸福密码”，以红为炬，点亮一盏盏为民服务的“暖心灯”。
树好家风 弘扬家文化
明亮的橙黄色外立面、干净的道路、敞亮的楼道，一路绿树成荫、栉比鳞次……走进香馨社区，来客们常常感叹：“没想到老小区竟然这么整洁！”
香馨社区近7000名常住人口，大多是从农村动迁而来的新居民，他们不仅将水泥台、柴炉子等“大家伙”搬来了小区，甚至在车库旁堆起“废品站”和“柴火垛”，有的还将公有绿化开垦成“自留地”，破坏社区颜值，还存在安全隐患。
生态宜居的环境，是提升老百姓幸福感的关键。面对“老大难”的治理困境，顾春花没有退缩，怀揣对工作的责任感，她义无反顾地投身到社区建设的事业中。“要把社区当成‘家’来管理，让居民从‘你们’变成‘我们’，有‘我的家园我做主’的主人翁精神。”顾春花说，“做好社区工作，先要做好群众工作，只能奔走倾听，不断宣传解说。”
顾春花勇于“亮剑”，首先组织物业、党员、热心居民骨干统一思想，老党员做表率带头拆，物业跟上及时清理，社区再多次带领支部党员一次次上门为居民讲政策、作解释，挨家挨户分片区包干。
众人拾柴火焰高，整治行动共清理238个柴炉，拆除184个水泥台，全面清除违章搭建、毁绿种菜等不文明现象，小区环境焕然一新。“原来小区脏兮兮的，到处乱堆乱放，现在清清爽爽，越来越有模有样了！”谈起小区的新变化，居民张老伯乐开了花。
“居民积极配合社区工作，我们也要努力回应居民的期待。”顾春花说，老小区停车难题居民诟病已久，社区和居民代表多次围绕在“螺蛳壳里做道场”这一问题反复讨论，最终通过与综合行政执法、物管等通力合作，将小区外一断头路的荒地改造为停车场，增加了300个停车位，既缓解了小区停车难题，又清除了断头路的卫生死角，得到居民一致点赞。
走出小家 融入生态圈
离开朱阿小复健的健康小屋，耳畔飘来一阵阵字正腔圆的戏曲唱段。“是我们社区的戏曲队又在排练了。”顾春花指向一墙之隔的“金色剧场”。循声移步室内，只见一群妆容精致的戏曲爱好者，身披典雅的戏服，踩着小碎步，正在排演沪剧。这支草根戏曲队成立六年多来，早已名声在外，常受邀到各村社区表演。
“紧扣民心民需民意，推动社区硬件提质与服务提优‘双提升’，力求解决居民急难愁盼的问题，让大家都能找到自己的精神乐园。”顾春花介绍，依托社区2019年书记项目，建设了8800平方米的“红馨香随”党群服务中心，结合新时代文明实践站、镇妇儿中心、综合文化服务中心等功能，融合打造成集红色教育、先锋展示、文化交流、社区服务、公益活动等功能于一体的开放式、多功能、专业化、一站式的综合性党群服务阵地。
2020年，顾春花又积极向上沟通，通过挖掘、盘活利用存量空间来增建和扩建养老服务中心、妇儿活动中心，完成金色剧场、百姓茶社、健康小屋、儿童关爱之家、亲子绘本馆等十余个活动场所提升布置，让社区“一老一小”有了崭新的活动综合体，实现老有所养、老有所乐、老有所学、幼有所育。
情系“一老一小”，守护朝夕美好。如今，运动馆、绘本馆等亲子设施，是孩子们童趣“撒欢”的首选；温馨古朴的百姓茶社，是老人们休憩放松的“宝地”……精彩纷呈的文娱生活拉近了居民的距离，社区其乐融融。今年，顾春花协调建设的淀山湖镇花豆中心也即将建设完工，通过打造“关爱妇幼”主题文化活动广场，不断加强健身场地及儿童游乐园等活动载体建设，多措并举为“一老一小”营造友好环境氛围，托起稳稳的幸福。
多元治理 书写新篇章
下午4时许，佩戴党徽、身穿红马甲的退休老党员吴进英上岗了，来到91岁高龄的夏祥英家中，陪着老人择择菜、拉家常，画面温馨而和谐。入住香馨社区后，她看到许多志愿者为居民跑腿办事、解决问题，也深受触动，积极加入进来。
长情的陪伴像子女一样贴心，这支“微孝亲老”志愿服务队的创立，正是顾春花积极探索的结果，开展常态化“敲敲门”行动，为独居、空巢等老年人群体提供心理抚慰、隐患排查等上门服务，每月不少于4次。
走出家门，香馨社区不仅是花园、艺术团，还是有人搭把手的互助团。为广泛凝聚热心公益事业的团队和组织，顾春花充分打造多元化的治理体系，带领社区依托“香邻小院”邻里互助平台，围绕“党建、关爱、温暖、平安、环保、睦邻”六大主题建立10支志愿队伍，常态化开展一系列服务项目。其中，“微孝亲老”志愿服务还入选省社区社会组织优秀案例，为其他地区提供了宝贵经验。
如今，在香馨社区，以党建奉献、为民的红色思想和志愿服务互助、进步的公益精神，引领“相识、相知、相信、相助”的社区新风，无时不在、无处不在，成为居民日用而不觉的精神力量。
联席议事，把品牌擦得亮亮的——
从“党群半月谈”“选民聊吧”到“和邻有约”社情民意日，社区事、众人议，民情民意融入社区治理全过程。截至目前，收集到社情民意146条，梳理分类成85件民生诉求，解决实际难题52件。
栽桐引凤，把矛盾化解早早的——
社区53栋楼的184个楼道里均设立“话匣子信箱”，居民有问题只要扫描二维码，就能得到“海棠先锋”的高效响应，确保“小事不出楼道”。
社区新风，把人气攒得足足的——
“微笑”传递感恩与快乐，“文明”共鸣和谐与自治，“互助”唤醒仁爱与良善。自2018年成立以来，香馨社区获评省民主法治示范社区、省健康社区、苏州市新时代文明实践工作示范站、昆山市先锋基层党组织、最美志愿服务社区等荣誉称号。
与此同时，苏州市最美劳动者、苏州市优秀青年志愿者、昆山市优秀共产党员……都成为顾春花干事创业的最好注脚。“把定位找得准一点、把工作做得实一点。下一步，我们将继续发挥资源汇聚的优势，精细精准、用心用情打造温情社区、人文社区、风尚社区。”扎根基层、耕耘基础，顾春花仍勤恳务实。
热门跟贴