水淹发动机一年未理赔，两家评估公司车损估价相差12万丨汽服早报|4s店|保险公司|发动机|汽服早报|汽车

【汽车服务世界】第1511 期早报
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今日要闻：

1、水淹发动机，1年未理赔！两家评估公司车损估价相差12万；
2、豪华燃油车密集降价，有奔驰经销商缩减门店数量；
3、欧盟拟微调中国电动汽车关税？中国车企：不放弃欧盟市场；
4、特斯拉推出5年0息购车政策；
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行业动态

1、水淹发动机，1年未理赔！两家评估公司车损估价相差12万

近日，本报接到日照市一位刘先生的投诉称，他驾驶的奔驰车去年因暴雨天气遭遇水淹导致发动机进水，中国人民财产保险股份有限公司日照市分公司（以下简称“中国人保财险日照市分公司”）至今未给理赔。该公司的工作人员表示，车主刘先生因出险车辆是否按照全损理赔与公司产生纠纷，双方迟迟未达成统一意见而导致无法理赔。

刘先生反映称，去年7月10日，他驾驶的奔驰车在下班路上突遇暴雨，导致车辆被淹，发动机进水。事发后，刘先生第一时间拨打中国人保的客服电话95518报案，然而理赔员并未及时赶到现场，也未提供拖车服务。“购买保险的时候，中国人保承诺承保期间可以免费提供两次拖车服务，但当时中国人保财险日照市分公司给我的答复是自行拖车至修理厂。”刘先生说。

面对突发状况，刘先生无奈只能委托朋友将车辆拖至修理厂暂存。然而，在接下来的半个月时间里，保险公司并未主动联系刘先生，而是在未通知情况下，自行前往修理厂对车辆进行了检查。保险公司随后提出赔偿四五万元用于修理发动机的方案。随后，刘先生咨询了多家修理厂，但由于发动机进水问题复杂，存在维修质量风险，修理厂均表示在四五万元修理费用的前提下，不敢轻易承接此项维修任务。刘先生对此理赔价格表示不满，从安全角度着想，他要求保险公司按照更换发动机进行理赔，多次商讨未果，双方因此陷入僵局。

之后，刘先生将保险公司起诉至法院，请求法院对车辆损失进行公正评估。过程中，法院先后通过随机摇号的方式选取了两家鉴定评估公司对车辆损失进行评估，但两家鉴定评估公司结果却大相径庭。评估结果中车损价格分别是17万余元和4万余元。后期因担心法院参照较低的评估结果进行宣判，选择在今年5月底选择撤诉。

撤诉后，刘先生将车拖至当地奔驰4S店并希望保险公司给予合理的定损理赔，但沟通没有得到满意回复后，奔驰4S店通知刘先生将车拖走，刘先生将车辆拖运至中国人保财险日照市分公司的院内存放，要求保险公司给予合理的解决方案。截至目前，刘先生表示，自己的出险车辆仍未得到合理的理赔。

对此，保险公司和4S店等各方回应如下：

保险公司在回应车主质疑后，关于事件拖延1年的原因，给出的答案是“车主上诉导致理赔时间延后”。

奔驰4S店的回复是：“双方（车主和保险公司）存在理赔纠纷，车主不同意修车”。

评估公司关于评估价格不同的回答是因为两家受法院委托事项方向不同，受委托事项一个是“对车辆于2023年7月10日由于积水造成的车辆损失情况进行鉴定”，另一个是“对车辆因2023年7月10日涉水导致的全部损坏配件是否达到更换程度进行鉴定；未达到更换程度对维修费进行鉴定。”（来源：半岛都市报）

2、豪华燃油车密集降价，有奔驰经销商缩减门店数量

奔驰EQE （参数丨图片）直接优惠19万元、保时捷 Macan 优惠19%、奥迪Q5 E-tron可以25万元落地、宝马i3 跌破20万元……这是中国证券报记者日前在上海、苏州等地探访奔驰、宝马、奥迪、保时捷等汽车豪华品牌销售门店所了解的情况。BBA（奔驰、宝马、奥迪）等品牌部分车型价格下降显著。

随着汽车市场竞争加剧，BBA等传统豪华品牌开启降价促销。不过，“以价换量”的销售策略似乎并没有扭转豪华品牌在华销量不振。记者调研了解到，有奔驰经销商在缩减门店数量。

3、途虎养车与道达尔能源战略合作升级，联合发布霸到机油新品

7月1日，途虎养车与道达尔能源举办战略合作升级暨霸到机油新品发布会，宣布将继续以用户需求为准则，全面整合资源优势，为亿万车主带来赛道级驾乘体验。途虎养车创始人兼CEO陈敏、道达尔能源(中国)投资有限责任公司总裁Anne-Solange RENOUARD、道达尔能源中国润滑油业务董事总经理刘壮怀以及中国法国工商会业务总监Pascal CHEN等出席。

继旗下蓄电池产品系列先发上市后，高端汽车养护品牌霸到与道达尔能源联合推出的“核”系列高端机油产品，也将在7月初于途虎养车平台重磅上市。道达尔能源作为全球领先的国际能源公司，通过源自法国的前沿焕能技术、高性能PAO基础油，达成低温极端工况下的瞬时响应能力，助力车主“霸”气出行、从容驾“到”。