苏州高新区：聚焦城市定位优服务以“城管蓝”新质力推动狮山商圈提质增效|商业体|城管蓝|狮山|街区

近期，苏州高新区狮山横塘街道综合行政执法局以“城管蓝”为引领，聚集城市定位，深挖服务潜力，从“市集繁荣新引擎”“外摆升级新风貌”“科技赋能新服务”三个维度，多点发力打造营商环境“强磁场”，不仅提升了城市品质，更为狮山商圈经济发展注入了强劲动力。

市集繁荣新引擎：激活文旅消费，点燃城市烟火

完善服务举措，为经济输血“供氧”。端午小长假期间，一场以民俗风情为主题的市集活动在狮子山脚下成功举办。短短三天时间吸引近25万人次客流量汇聚至此，不仅让久违的文旅市场迎来了消费井喷，更成为了狮山横塘街道优化营商环境、促进消费升级的生动实践。

为保障市集的顺利进行，狮山横塘街道综合行政执法局联合多部门，以高效、便捷的服务效率，推动“一件事”审批服务落到实处。从审批报备到场地勘察，从设施放置到服务保障，每一个环节都凝聚着“城管蓝”的辛勤与智慧。他们不仅确保了市集的顺利举办，更通过优化服务、慎处罚、重引导的工作思路，让游客在享受民俗风情的同时，也感受到了家的温暖和归属感。

活动期间，城管队员与市政环卫人员化身“微服务”专员，为游客提供车辆停放引导、交通导向咨询、物品寄存看管等贴心服务。同时，增设的垃圾回收设施、延时开放的城市服务驿站等，更是为市民提供了极大的便利。这些细微之处的关怀，不仅提升了城市的服务温度，更让狮山市集成为了展现狮山横塘营商环境“强磁场”的重要窗口。

外摆升级新风貌：打造消费新场景，激发街区活力

创新外摆模式，打造城市“烟火气”。为盘活狮山商圈经济，刺激消费市场，狮山横塘街道综合行政执法局携手多部门，对中心区进行商业挖潜和外摆升级，成功打造了“山下四季”街区这一消费新地标。通过走访企业、面对面交流，执法部门及时了解企业需求，简化优化许可（备案）流程，为外摆经济的蓬勃发展提供了有力支持。

此外，为提升街区规范化管理水准，执法部门还未雨绸缪制定“负面清单”，鼓励商业体适度推行灵活管理，主动做好自我管理，切实保障公共环境干净整洁，确保安全生产无事故。同时，明确除居民区周边的外摆原则上不得超过晚上10时外，其他设置外摆的时间，可以为夜间和白天及节假日全天，在高考、中考等特殊时间段临时禁设。

外摆升级后的“山下四季”街区不仅支持咖啡、茶饮、轻餐饮等环境友好型商家，还温馨设置顾客临时等候区、就餐坐席等，让市民朋友邂逅街区的同时，更能驻足赏心悦目地领略“山下四季”的街区文化内涵。与此同时，街区还优化油烟环保处置措施，既留住城市“烟火气”，又打造生态环保营商空间。

随着“山下四季”街区外摆聚拢越来越多的关注度和消费力，开街后整体客流同比2023年提升30%，并在开街首日出现15W+的“井喷式”客流量，为狮山横塘区域活力的迸发增添了重要作用力，有效激活城市最小经济“细胞”。

与之邻近的金鹰商业体，也在龙湖山下四季外摆模式的激励与启发下，通过城企“双向奔赴”等举措，全面提升硬、软件经营环境，成为狮山商圈经济高质量发展的又一明信片。

科技赋能新服务：智慧管理引领，提升服务效能

为企纾困办实事，助推服务保障零距离。在护航企业发展、为企纾困的过程中，狮山横塘街道综合行政执法局通过推动“一件事”办理、无人机巢、智能保洁等项目的落地生根，以科技手段提升城市管理和服务效能，为优化营商环境提供了有力支撑。

“公司门口的无名马路非常容易堵车，最近一周出现了四次严重拥堵，导致我们的员工无法顺畅通行，货车也无法正常进出，对我们出货进货造成了很大的困扰。”针对企业反馈，狮山商务创新区牵头相关职能部门，对制约企业发展瓶颈问题采取“立马办”机制，并将企业北侧空置地块改造成为企服务暖心停车场，同步新增车位90余个。