她是一名老年微网格长，也是一院落的党支部书记，她热心热情，善于创新，在担任成都市金牛区西安路街道金琴南路社区京适苑微网格员的时间里，把职责能量发挥到最大，实实在在地把“解决好人民群众急难愁盼问题”的承诺变成为民服务的具体行动，把居民“事”当做自家“事”。
她说：“院落里面的那些老年人没有谁我是不认识的，我能清楚知道每一个老人的健康状况以及家庭住址，我很高兴能为他们做些力所能及的事。尽管都是些微小事，却是居民最在乎的事儿，我乐在其中，居民需要我，让我有了更多的自豪感和存在感。”
微网格里的故事
从“一个人”到“一群人”
从开展微网格工作以来，她建立了微网格微信群，及时收集、上报、解决本网格居民反映的困难问题30余条，主动上门入户参与本网格居民发生的突发事件15次，成功调解矛盾纠纷18余次，通过微信群和入户宣传党的相关政策60余次。还联合院委会每年在院落开展不少于20场活动，引导居民主动参与，邻里之间更团结和睦。
履职尽心，她是连心走访员
西安路街道抚琴西南路四号院是一条带着历史的旧底蕴的街，因为旁边有京剧院，是居民们茶余饭后散步的“网红打卡点”。但随着人员的集聚，不文明的停车现象开始增加，道路两侧停满电瓶车、自行车，不仅影响老街环境，也存在安全隐患。8月份上旬，一位老年居民向黎红英反映该区域乱停车现象严重影响附近居民的出行，她看在眼里，急在心里，立即向网格长反映，第二天网格长立即召集党员、群众代表及志愿者前往党员先锋站进行商议。最终黎洪英带领院落的志愿者及微网格员、门卫将院落里面乱停放的自行车进行了处理，统一摆放整齐，并在社区打了停车规范的告知书，将其贴在每个单元楼下，并安排了志愿者在小区门口进行规范停车的宣传。她是连心走访员，走的是网格，连的是民心。
围绕中心，她是红色吹哨员
黎红英在日常入户走访中发现一位空巢老人在家卧病在床，就向网格员小吴反映这个情况，帮忙发动微网格里的志愿者、微网格员，和他们一起多次上门查看老人身体健康状况，指导康复，并自费购买慰问物资给予老人关爱，她悬着的一颗心也终于放下了。她是红色吹哨员，召集的是红色力量。
戮力同心，她是社区安全隐患排查员
社区定期对微网格员进行安全隐患排查培训活动，黎红英及时响应，在她的微网格里进行安全隐患排摸。在排查过程中，发现一独居夫妻的房子存在安全隐患，烧水壶放的位置经常有水滴，但是老人不愿意更改烧水壶位置，认为是安全的，黎红英联合院落老书记多次上门劝说，最终说服老人，给老人更换了新的安全的烧水壶的位置。
她是一名关爱陪伴员
黎红英在日常的巡防工作中发现一位空巢老人的门一天都没开过，也没有见到老人下楼去活动室玩，因此黎红英打电话给老人，才知道老人生病住院了，赶紧报告给网格员小吴，并且联系其他微网格员区去医院探望老人。让孤独的老人感受到了关爱。
黎红英主动和社区居民多沟通、多交流，和他们做朋友。秉持“小事不出网格，大事不出社区”的理念，主动收集居民意见、建议，及时处理居民反映问题。为群众传达决策部署、通报支部情况、收集意见建议、代办群众事项、指导重点工作，积极调解矛盾纠纷、排查安全隐患，努力提升社区居民的“一感两度”，用真诚服务赢得社区居民的理解、信任和支持。社区居民是水，微网格长就是鱼，只要我们真正融入社区，和社区居民打成一片，我们的工作就能如鱼得水，伸展自如。
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