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7月5日，安康市12345政务服务中心就群众反映的水泥杆开裂、充电桩频繁断电等问题进行现场督办，进一步畅通职能部门与群众互动沟通渠道，解答处理热点难题。
记者在城区小北街看到，水泥杆底部开裂并且发生倾斜，倚靠在旁边的大树上，存在安全隐患。
市12345政务服务中心随即组织移动、联通、电信、广电四家通信运营商以及供电部门一同查看核实，针对问题现场协商处理。社区负责人介绍说，断裂的水泥杆位于小北街土地楼巷巷口，来往车辆和居民较多，如果发生倾倒，后果不堪设想。
汉滨区老城街道大北街社区党委书记 王宗梅：12345接到居民反映的这个问题后，联系几大运营商以及供电部门前来查看，运营商和供电局都明确表示该水泥杆不是其公司栽设，杆上的线缆也不是其公司架设。为了居民安全，社区将会自己联系施工部门对水泥杆进行拆除，确保群众居住和出行安全。
随后，在景泰新居小区，就住户马女士反映的电动车充电桩频繁断电问题开展督办。
据小区物业负责人介绍，由于部分充电设备老化，无法满足住户充电需求，物业部门会协同充电桩运营公司及时更换设备，为住户提供便利。
景泰新居物业管理部经理 康斌：充电桩因为是在三年前安装的，现在售后已经跟不上，加上设备的老化，所以造成部分充电口频繁断电。物业公司现在采取的措施是：在目前不能充电的地方做上标识，同时及时在业主群里发通告、在单元楼前贴告示告知广大住户，随后尽快更换新的设备，满足大家充电需求。
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记者：寇杨
编辑：浩南
责编：海涛
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