针对近期岷县出租车投诉率居高不下,群众反映出租车违规营运行为较多的现象,县交通运输综合行政执法队组织胜通、陇通、永丰、洮河等4家出租车公司负责人召开集体约谈会议。 主要目的是解决目前出租车行业存在的不规范经营、服务质量差、部分驾驶员乱收费问题,通过约谈提醒出租车公司负责人重视,进一步规范市场,加强管理,提高服务质量,提升行业形象,从而维护消费者权益,提高乘客对出租车服务的满意度,促进市场健康发展。

会上通报了近期出租车不打表、乱收费等群众投诉出租车典型案例。宣读了下一步整治出租车不打表乱收费措施,通过利用联合检查、通报曝光、教育培训、资格管理、依法处罚等5项有效举措倒逼出租车企业及驾驶员提高驾驶员的服务意识和素质,提升出租车行业的整体服务质量,成为创建文明城市的流动名片。要求各出租公司派员参加此次整治,全程参与到整治过程中,进一步加强执法部门与出租公司之间的沟通与协作,齐抓共管,同题共答,针对性的改进整治措施,为今后长效管理打下基础。

会后,县交通运输综合行政执法队联合出租车公司管理人员迅速开展集中整治工作,派出执法人员15人,投入执法车辆3辆,在火车站、隆发建材城附近集中查处车容车貌差出租车辆1辆,不打表、乱收费出租车3辆,并要求立即改正。对违规车辆不仅进行了经济处罚,并责令出租车公司对驾驶员进行停班学习教育三天。节会期间,执法队将持续开展整治工作,加大执法力度,不断促进出租汽车行业守法诚信经营、文明规范服务。

(来源:岷县人民政府网站)