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网友“乘车到达延安火车站，出站后没想到延安火车站连个接站的出租车都没有，看到的都是拼车的黑车在大声拉客，希望能有正规出租车接站。”的留言已收悉，现将有关情况回复如下：

延安火车站原设置有出租车乘车点2处，分别位于地下室及停车场出口，设置了大量指示牌、引导标线、隔离栏杆等。市民以前按照标牌、标线指引可以在指定地点有序乘车。

火车站出租车调度办公室每日调度不少于200辆出租车用于接站，遇到节假日和周末会额外调度出租车满足旅客需求。

但从2024年7月下旬开始，火车站地下停车场因用地纠纷全部暂停使用至今，出租车无法到达乘车点，接站活动暂时取消。

针对网友反映的问题市交运局高度重视，责成延安市交通运输综合执法支队进行调查并采取下列措施：

一是安排外勤执法三组每天到火车站及其周边区域开展执法检查，在执法过程中，积极协助群众尽快尽早叫到出租车，努力维持良好的用车环境。

二是每周五、周日派遣多名执法人员全天维持火车站营运秩序，对火车站非法营运黑车形成高压震慑。

今后，市交运局将进一步加强服务群众的理念和行动，以更好地满足群众出行需求。

来源：人民网地方领导留言板（延安市交通运输局）