近日,一则令人咋舌的“周氏藕粉无藕”事件在社会上引发了轩然大波。桂林周氏顺发食品有限公司这一知名品牌所生产的藕粉,被打假人曝光毫无藕的成分,而厂家非但拒绝承认造假,还态度恶劣地对维权者大打出手,实在令人义愤填膺。
此事始于 2024 年 5 月底,打假人王海的团队在周氏自营旗舰店购入“冰糖桂花莲子藕粉”,并送至实验室检测,结果显示未检测出藕成分。与此同时,他们在超市线下购买的“周氏纯藕粉”,经海关检测机构检验,同样未发现藕源性成分。如此结果,着实让消费者瞠目结舌,他们一直信赖的藕粉,竟然徒有其名。
其后,“打假人灰烬”王訸对该公司的四个产品予以检测,发觉均不达标,其中检测出含有木薯基因,却无藕基因。这表明,这些所谓的藕粉实则是用价格远低于藕粉的木薯粉来冒充。要清楚,木薯粉与藕粉的价格差距高达五倍,厂家这种以次充好的行径,极大地损害了消费者的权益。
为捍卫自身权益,7 月 3 日,王訸等三人前往周氏藕粉公司当面理论。然而,交流过程极为不顺,对方一位自称法务人员的工作者先是索要消费者信息,接着宣称王訸等人无权在网络曝光,也无权抽检、送检。当王訸提议拿出公证的样品,双方共同委托送检时,对方却予以拒绝,最终双方协商无果。
更令人匪夷所思的是,当王訸一行准备离开时,竟遭到周氏藕粉公司员工的追打。据王訸所述,起初双方只是言语冲突,随后突然有人出手攻击他们,紧接着约七八个人一拥而上,对他们施暴。王訸等人只得匆忙逃离,而这些人竟追了大约两公里。他们躲进一个院子,周氏藕粉公司的人甚至逐户搜查,并谎称是警方要抓捕他们。而后,王訸等人回到自己的车辆旁,发现周氏藕粉公司的工作人员用两辆车堵住他们的车,无奈之下只能再次报警,在警方的协调下,对方才将车挪开。
在这场冲突中,王訸手部受伤,摄影师的眼镜也被打掉,这无疑是对维权者的严重侵害。面对如此确凿的检测结果以及被追打的事实,周氏藕粉公司不但毫无歉意和解决问题的诚意,反而以强横的态度对待维权者,此种行为着实令人心寒。
当下,该品牌的官方店铺已将藕粉商品下架,广西荔浦市市场监督管理局也已介入调查核实。从过往情形来看,桂林周氏顺发食品公司旗下产品曾多次出现食品安全问题,此次藕粉系列产品“不含藕”的状况更是严重突破了消费者的信任底线。
一个企业若要长远发展,诚信乃是根本原则。周氏藕粉公司作为具备一定规模和影响力的企业,理应更注重产品质量和消费者权益,凭借良好口碑占领市场。然而,他们却为了短期利益,以假乱真,欺骗消费者,这种行为既损害了消费者利益,又严重损害了自身品牌形象。
消费者有权了解所购产品的真实成分,也有权对产品质量进行监督和维权。当消费者合法权益遭受侵害时,企业应当积极应对,认真调查问题,采取有效举措解决,而非以蛮横暴力来掩盖真相。
此次事件也为其他企业敲响警钟。在市场经济环境中,企业唯有诚信经营,严格把控产品质量,方可赢得消费者的信任与支持,从而实现可持续发展。否则,一旦失去消费者的信任,企业的生存和发展必将陷入巨大危机。
我们期盼着荔浦市市场监督管理局能够尽快给出公正、权威的检测结果,使真相水落石出。同时,也期望相关部门能够加大对食品行业的监管力度,严厉惩治各类违法违规行为,切实保障消费者的合法权益。唯有如此,方能让消费者放心购买食品,营造健康、安全的消费环境。
最后,我们要为打假人和维权者的勇气鼓掌。正是由于他们的坚守和努力,才让这些问题浮出水面。同时,我们也呼吁更多消费者在遭遇类似问题时,勇敢挺身而出,维护自身合法权益,共同促进市场的规范和进步。让那些不良企业无所遁形,还给消费者一个公平、诚信的市场环境。
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