“较真的人来了！”浙江杭州，男子花十几块钱买了一杯咖啡，结果两三口就喝完了！一看杯子气炸，里面五分之四都是冰！男子怒斥：“我是花钱买咖啡的，不是花钱买冰的！”网友：终于有人把我心里的话给说出来了！

（来源：1818 黄金眼）

傅先生在街上走着，感觉天气太热，就去瑞幸点了一杯冰拿铁。可是出门刚喝几口就没了？

傅先生非常吃惊，这杯子看着大，拿铁居然只有一点，而冰块装到杯子五分之四处的位置！

这一刻，傅先生觉得自己就是冤大头！花十几块钱买了一杯冰块！

于是傅先生返回找店员理论，店员表示这是他们店里的常规操作，就是这样的！如果不做任何提示说明，他们给的就是这么多冰！

傅先生觉得不合理！顾客喝完才知道里面有这么多冰块！就像他一样，如果一开始知道冰块这么多，怎么可能花十几块钱买？

后来，傅先生找到调解员帮忙，调解员通过小程序下单测试，发现温度这栏只有冰和热着两个选项，但订单的备注页面可以输入文字。

调解员点了 3 杯，一杯没有备注， 一杯备注去冰，一杯五个冰块！

没有备注的这杯确实像傅先生说的这样，冰块有五分之四。其余两杯做到了备注的要求。

而其他的咖啡品牌调解员也试验了下，发现有的温度选项比较多，除了正常冰，还可以选择多冰或者少冰！

而瑞幸咖啡的客服回应：没有备注的话，冰块是统一标准，就是到横线那个地方！

在调解员的帮助下，店家表示可以退款处理！

但傅先生表示，你们只是针对我这一单来退款，或者其他什么的，我是不满足我的要求的。我要求你们对整个机制作出完整地改进！

此事引发了热议，有网友说，有同样的体验，所以我现在不喝咖啡了！还不如喝饮料实惠！

也有网友说，有一次我备注了少冰，店员说不好意思，少不了。因为我们都是有规格的，少影响口感……

还有网友说，你以为不加冰能多一点咖啡吗？你想多了，不加冰块就是半杯或者加点水……

那么，从法律上怎么看待这件事情？

如果说，加冰和不加冰，咖啡的分量都是一样的，冰块不是卖出咖啡价，那是没有问题的！

如果说，加了冰块占了杯的体积，咖啡少了，那这样显然是不合理的！

其实最大的问题出在咖啡店没有提前告知顾客情况，侵犯了顾客的知情权！

另外，饮料杯为了给顾客分量足的感觉，都会故意用大。

结果顾客以为实惠，但喝了却发现自己被忽悠，这就感觉被欺诈的感觉！

所以，确实应该要按傅先生说的，要整顿机制！咖啡以后要更加透明，一杯量倒入杯子后，再让客户选择加多少冰块！

有人说傅先生太较真，但我想说的是他争取的“光”，会照亮我们每一个人！

那么，你对此事怎么看呢