近日,济南市民王先生向新黄河记者讲述了自己遇到的烦心事儿。

2024年1月,王先生在市中区领秀城贵和购物中心3楼的未蓝星球婴幼儿健康水疗中心(贵和店),给家中的宝贝办理了游泳全套会员卡。

“当时考虑离家不远,恰逢门店有活动就办了卡。”王先生选择了未蓝星球的次卡,“总共5580元,可以来60次。”

但令王先生意想不到的是,自己带孩子仅仅去了15次,未蓝星球就突然关停。

“我们7月5日还刚刚去过,没想到第二天就看到网上的信息,关停了。”

市民李女士也遇到同样的突发情况,

“刚得知它关停了,60次的次卡还剩30次没有消费。”

新黄河记者了解到,目前不少消费者自发成立了维权群,群内很快就接近200人。

得知关停后,王先生曾试图联系未蓝星球的工作人员,“那边的回复是只能通过积分抵扣的方式来消化我们剩余的次数,但是可以抵扣的产品价格很贵,而且不少产品也都没有库存了。”

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店铺已关停歇业,联系方式无人接听

7月8日,新黄河记者来到该门店,虽然它门口的招牌还在亮灯,但大门紧锁,门口的娱乐设施也已关停。

门口处店家张贴了一张闭店公示,公示内容显示,未蓝星球领秀城贵和店自2021年1月开业至今已经3年多,自2023年下半年至今,店铺在实际经营中遇到很大的困难。

“自2024年1月—6月,已经连续6个月产生经营亏损,经营成本支出上已举步维艰,店内经营的资金链已经产生断裂。目前店铺的实际经营已进入了入不敷出的资金链断裂状态,为避免进一步扩大问题影响到会员利益,店铺现正式闭店停业。”

公示表示2024年7月20日之前会集中时间,通过多品类多样化产品置换或相关异业置换等方案,分批给到会员伙伴端进行遗留卡项问题解决。

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领秀城贵和购物中心张贴出温馨提示:“济南新嘉康健康管理服务有限公司租赁期限尚未到期,但未蓝星球品牌表示门店经营困难,单方面向我司提出闭店。”

新黄河记者拨打未蓝星球公示中的联系电话,但多次拨打仍未有人接听。

“现在打电话联系不上人,发微信问到退费的问题也都不予回复。”王先生表示。

律师观点:场所关停属违约,消费者办理预售卡须谨慎

对于此事,山东争渡律师事务所律师黄西文认为,类似的关停可以视为其与消费者签订服务合同的违约行为。因其现已无法继续履行服务合同,故消费者有权要求其赔偿尚未提供服务费用。根据相关法律规定,由于依法成立的合同,对当事人具有法律约束力,当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。

婴幼儿健康中心、教育机构、健身房、餐厅等场所以经营不善、房租到期等多种原因停业的事情,近年来屡见不鲜,导致许多无辜消费者深受其害。

提醒广大消费者,在办理类似储值消费服务前,最好先查询该机构有无经营资质、社会信誉、存续能力等相关信息,以确保自身经济利益不受损害。

来源:新黄河客户端

编辑:小w