来源：浙江之声记者何宜 实习生徐午宁 钱涵溢
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夏日炎炎，不少市民待在室内吹空调避暑热，点外卖的人变多了，但最近有市民向浙江之声反映，外卖配送时间变长了，这是怎么回事？
天气炎热 无人接单
市民：点杯奶茶都要超久
杭州市民小陈是一名自由职业者，连日高温，点外卖成为她解决一日三餐的首选。她向记者反映，最近外卖送得太慢，体验感变差了。“现在点外卖，下单了要等比较久才有骑手接单，特别是中午，大概一两点这个样子，平常半个小时能送到的外卖，要等近一个小时。”
受访者供图
商家也吐槽：
没人送外卖 顾客会投诉的
有一部分定单堆积
下午两点，记者来到杭州湖墅南路上的一家饺子店，中午用餐高峰已过，但还有不少订单，店主邱阿姨向记者展示了外卖平台后台，上面显示还有4份等待骑手来接单。邱阿姨说，比起上午和晚上，下午接单比较慢。“平时的话就大概20分钟到30分钟，现在的话，有的单的话要等一个半小时到两个小时，而且还有很多单都没人接的。”
邱大姐表示，饺子这个东西放久了就坨在一起了，长时间没有骑手接单的结果就是，当顾客最后拿到外卖时，饺子就不好吃了，这会影响到他们店铺的评价。
为什么会出现下午没有骑手接单的情况？
原来是众包骑手都休息了
记者了解到，主要原因是兼职的骑手，也就是众包骑手下午都休息了，只能靠站点值班的骑手在跑，导致运力不足。外卖员蒋励就是一名在勾庄附近进行配送的众包骑手，“众包的话，就是你随便什么时候想送，就可以什么时候送的。我个人的话，我下午就是天气特别热，我下午就不送，我一般会选择上午和晚上送。大部分众包都是凌晨的时候送的，就是跟专门的骑手比的话，凌晨送的话会赚的钱多一点。”
众包骑手蒋励在工作（受访者供图）
与相对自由的众包骑手相比，外卖平台的专职骑手接单情况如何？在一家咖啡店外，记者见到了专送骑手小贾，他告诉记者，下午来接单，每单单价并没有提高多少，所以有同事不愿选择下午的时段上班。
订单多骑手少 一次要拿很多份外卖
另一位美团专送骑手小刘说，专送骑手上班就分为早中晚班，早班7点至下午1点，中班10点半至下午3点，除非分到中午值班没办法，不然大家大都不愿意跑午后单子。“有一部分会接单的，主要我们有班次的，我们必须要上的，有班次就要接单。下午稍微高一点。（记者：一单是多少钱？价格差多少？）有的几块钱，高一块两块，差别不是特别大。”
外卖平台：
希望大家体谅高温天骑手的不易
记者联系相关外卖平台，有平台表示目前已经给骑手下发骑行水杯、防晒面罩、冰袖、防水手机袋等防暑物资，他们还准备投入“高温关怀金”增加骑手收入。而针对久等的消费者，平台也表示会对超时订单补偿相应金额的无门槛红包，同时也希望大家体谅高温天骑手的不易。
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