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仪征曾女士是汇元颐景小区的业主，她拨打帮忙热线求助，小区里的电梯隔三差五就要坏一趟，而维修工作又治标不治本，希望我们可以帮帮忙。这电梯究竟怎么了呢？
仪征汇元颐景业主 曾女士：这两三年，这两部电梯都有类似下沉，或者运作当中不顺畅的事情，时有发生，每月总有那么三四次，甚至五六次，我们已经觉得错层是很严重了。
业主们告诉孙瑜，小区的电梯 已经使用了近十年，就在这两年，小区3号楼的两部电梯开始频频出故障。
仪征汇元颐景业主 曾女士：我们有微信群，拍照给物业，物业隔一两天说好了，但仅仅是错层10厘米稍微好一点，没有绝对很平整的。
仪征汇元颐景业主 李女士：我们这个是18层，我们这个单元总共有住户68户，使用的现状，就是使用东边这一部电梯，给我们的出行带来很大的不方便，尤其是上下班的时候。
业主们说，物业检修后在业主群里公布了电梯故障原因，并表示需要动用公共维修基金。
仪征汇元颐景业主 李女士：物业在业主群里面公布了，三号电梯的西边电梯钢丝绳损坏，磨损严重，需要动用公共维修基金，然后就要我们业主签字，我们业主要求，你要给我们公布钢丝绳的日常维护，以及钢丝绳的保质期限，还有维修费用清单，他一直不跟我们公布，所以我们业主就有疑虑。
业主李女士表示，电梯故障频出，物业给出的答复不能让大家信服，大家希望物业可以先公布 近期的维修费用清单。
仪征汇元颐景业主 李女士：他就是一直要求我们先签字后公示，你最起码让我们业主知晓明了，钢丝绳你日常怎样维护的，以及钢丝绳的质保期限，第二，你要向我们广大业主公示公布维修的具体明细，就这两点很简单。
为进一步帮忙，孙瑜随后来到了小区物业：扬州众和物业服务有限公司汇元颐景项目部，负责此事的邢经理出示了电梯故障实拍图以及电梯故障说明书。
扬州众和物业服务有限公司汇元颐景项目部 邢经理：这个你们来看一下，这是马上我们要公示出去，贴在公告栏里面的，这是三号楼一单元西侧钢丝绳，现在共计68户，截止到10号为止，已经有19户签了字了，这是预算的报价单，这是电梯故障说明书，这是图片，马上都公布到公告栏里。
邢经理提供的电梯故障实拍图及电梯故障说明书显示，电梯主钢丝绳磨损严重有破损断丝现象，曳引轮摩擦力不足，有溜车滑移的风险。经维修公司测算，需要花费2万3千多元。
目前，物业已经向社区报备，需要三号楼2/3以上的业主签字同意，方可动用公共维修基金。
邢经理：我们物业敲你们家门的，你应该有数，我们敲了多少次门，签这个字，你们没有签、拒签。
新闻女生 孙瑜：业主之前就希望你们出示相关这些东西，为什么之前没把它弄出来。
邢经理：之前一直在走这个流程，正好最近我们比较忙排涝。新闻女生 孙瑜：如果说签字达到2/3以上，就能动用维修基金了？
邢经理：对的。
看到经理出示的相关证明，业主们纷纷表示认可，下一步将配合物业尽快签字，让电梯维修早日搬上日程。
业主 李女士：能跟我们把我们的这些疑虑一一解答的话，我们就没有质疑。
电梯出故障肯定需要及时维修，但所有的环节、费用都需要公开。业主们说得不错，解释清楚了大家就不会质疑。现在话都说开了，大家还是尽快签字确认，然后才能走申请审批等程序，真正推进后续维修的流程。
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