方彭依梦、陈陆洵
高温阻挡不了人们“出门走走”的热情。随着暑期旅游旺季来临,作为杭州的核心景区,西湖边的人又多了起来。
近期,有网友在人民网“领导留言板”上反映“西湖观光部分路面不适合轮椅出行”的问题,指出西湖景区部分桥面坡度略大,加大了轮椅在上桥时的难度。
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人民网“领导留言板”截图
“民有所呼,我有所为”。收悉网友提出的问题后,杭州西湖风景名胜区管理委员会进行了研究论证并给出回复:西湖景区是世界文化遗产保护地,受各项法律规章制度限制比较多。西湖景区将继续优化现有符合轮椅人士通行的道路,在下一步开展的道路整修等事项中,将无障碍通行纳入规划中,尽可能满足广大游客群众的需求。
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人民网“领导留言板”截图
据了解,受限于世界文化遗产和文物保护等相关规定,西湖景区范围内房屋建筑新建、改建、扩建控制严格,文物保护控制红线管理严格,且部分山地、湖边区域存在客观条件不允许等情况,部分区域无法完全按照国标改造。
针对网友反映的问题,人民网浙江频道已与杭州西湖风景名胜区管理委员会取得联系。
据介绍,近年来,西湖风景名胜区一直致力于提升游客体验,并把无障碍环境建设作为保障和改善民生的重要组成部分,曾在2011年第八届全国残疾人运动会、2016年G20杭州峰会,以及2023年杭州第19届亚运会前,对西湖景区周边无障碍设施开展过统一改造,使得西湖景区无障碍环境水平有了明显改善。
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西湖景区内的无障碍通道。杭州西湖风景名胜区管理委员会供图
目前,景区内已有一条“西湖景区无障碍旅游专线”,线路涵盖了三潭印月、花港观鱼、苏堤春晓等众多热门景点,中间通过无障碍游船和无障碍电瓶车来做衔接,为特殊群体提供便捷、舒心的服务。
“针对该网友反映的问题,我们将根据实际情况,继续推进无障碍环境建设,提升西湖景区旅游品质。”杭州西湖风景名胜区管理委员会相关业务部门表示,2024年计划完成梅灵北路道路提升方案,目前正在探索技术方案,对道路沿线村社进行需求排摸,争取尽快立项开工,实现景区道路的综合提升。
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