网友：尊敬的相关部门，我在此提出一项正式的投诉，基于过去一个月内对安徽省某医院总院挂号系统的深入体验与测试，发现了一系列问题。医院微信公众号的挂号系统在放号时段频繁出现无法访问或功能瘫痪的情况，阻碍了患者公平、及时获取医疗服务的权利。

第三方系统号源问题：第三方挂号平台在医院放号时段同样无法获取号源。

黄牛问题：众多专家号需通过黄牛渠道才能挂到，侵犯了患者的合法权益。

官方回复

省卫生健康委（省中医药局）

院方经向您了解情况，信息中心发现黄牛已开始使用患者真实身份信息，借助电子刷号器抢号。信息中心向您告知了目前采取的技术手段，并就即将开展的措施做出介绍。对于上述情况，医院将进行技术改造及多部门联动，保持对黄牛行为的高压态势，力争尽快解决该问题。

来源：人民网地方领导留言板