7月21日，记者从成都市卫健委获悉，2024年国家基本公共卫生服务电话调查启动，近期市民如果接到相关调查电话，请别着急挂断，这是政府部门通过智能语音专门拨打的调查电话，目的是为了了解成都市国家基本公共卫生服务提供情况和居民感受度。

据了解，本次调查以新建档居民、老年人、高血压及糖尿病患者为调查对象。涉及国家基本公共卫生服务项目知晓率、满意度、居民健康档案、老年人及慢病患者体检、随访服务情况。调查共5到9个问题，不同人群的调查问题略有差别，回答时间1到2分钟左右。

在电话接通前，市民会收到来电显示为“成都市疾病预防控制中心给您来电，请放心接听”的消息。当接听到028—63210506、028—33031475、028—62280739、028—33031478、028—63205819或028—63205825的电话时，请勿挂断，按照语音提示，根据获得服务的实际情况，完整、准确地回答即可。

据悉，此次调查的时间将从7月持续到10月，上午10∶00到12∶00 ，下午3∶00到8∶00是每天调查进行的时间。本次调查不是骚扰电话，不是诈骗电话，不会要求提供个人信息等隐私情况，更不会要求登录网站或收取费用，请广大市民放心接听。