作为全球最大的发行商之一、R星母公司 Take-Two Interactive 近日在与投资者的交流中指出，差评轰炸对其业务构成了重大风险。

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尽管差评轰炸与社交媒体的兴起密切相关，但这种现象早在 GameFAQs 等在线用户评论平台出现时就已存在。自2010年代初期以来，随着 Steam、PlayStation 和 Xbox 等平台允许用户评论，玩家有了更大的发声平台。

Take-Two Interactive 多年来一直是差评轰炸的目标，该公司在最新的 10-K 文件中正式承认这种行为对其业务的影响。Take-Two 在提交给 SEC 的 2024 年 10-K 文件中强调了在第三方平台上保持高游戏评分的重要性，因为高评分有助于提高产品的可见性。

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文件中提到，“旨在损害某款游戏评分的诽谤活动”可能对发行商的运营产生重大影响，导致玩家和收入的损失。风险评估还指出，这类活动可能会增加 Take-Two 的成本，例如需要增加营销支出以应对负面评论的影响。

尽管发行商承认，如果产品质量不佳，负面评分有时是合理的，但他们仍将差评轰炸视为一个独立且重要的商业风险。这主要是因为 Take-Two 近年来经历了多次类似事件。例如，不到一年前，PS4 和 Switch 版本的《荒野大镖客》因未能达到玩家预期而遭到差评轰炸。

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不仅是 Take-Two，索尼也在2024年5月因《绝地潜兵2》的 PSN 帐户链接要求遭到大量负面评论后，间接承认了差评轰炸的影响。而不久前《Apex英雄》因为通行证改版而引发玩家们的差评轰炸，甚至一度和长期霸占Steam差评榜第一的《三国杀》持平，不知道这次《Apex英雄》会不会有所动作呢？