敬老无亲疏,天下高龄皆父母。
龙江森工迎春局公司高度重视养老服务工作,积极做好工作人员理论和业务培训、完善工作职责和规章制度,通过管理工作精细化和服务方式精细化,让老人真正享受到精心、精准、精细的服务,不断提升老人的获得感、幸福感,真正做到“老有所养”到“老有颐养”的转变。
与老人一同画画
打牌、下象棋、练字、画画……来到迎春局公司康养中心,随时都能看到一派温馨景象。迎春局公司紧紧围绕龙江森工集团“民生筑企”方针,对标“民生福祉增惠年”攻坚工程任务,强化管理,全面提升服务质量,做细做优做实林区养老事业。
强化完善养老服务体系托起幸福晚年
细化服务内容、优化资源配置,迎春局公司始终努力建设让家人放心、老人安心舒心的养老服务体系。“我们每月固定一天为业务培训日,开展岗位训练、技能比武、消防演练,不断提升员工养老服务专业化能力。按照国家养老行业标准要求,进一步健全完善各类服务记录、档案,提升康养中心养老服务标准化规范化水平。”康养中心负责人表示。
给老人过生日
在饮食上做到既营养搭配又满足老人口味要求,不断提升入住老人的生活品质和幸福感;制定健康档案,将老人日常的点点滴滴都记录在册,给予老人个性化、专业化的健康照护。在元旦春节等传统节日和重要时间节点,根据老人身体情况,开展适宜的活动,包粽子、做“面人”、做月饼、水果拼盘DIY、棋牌比赛、手工剪纸等丰富的娱乐活动,让老人可以“解锁”不同节日体验。
“在这里每天日子都热热闹闹、和和美美的,唱歌扭秧歌打牌种花做手工……在咱们林区能享受这样开心快乐的养老生活,非常幸福!”问起入住老人的感受,大家忍不住夸赞道。
细心照顾老人
加快医养结合步伐 守护“夕阳红”
为满足老人养老和医疗保健需求,让老人乐享幸福晚年,迎春局公司打造新型医养结合服务体,整合康养和医院资源,通过开展免费健康体检、老年病预防、老年人护理知识讲座等方式,定期为老人进行日常问诊、用药指导、健康辅导、护理培训等,充分发挥医养结合优势,不断提升入住老人养老生活品质,把医养结合优势转化为发展优势,让更多老人老有所养,度过幸福晚年。
“老人们住的地方隔壁就是医院,专门设置绿色通道可以直接抵达。如果老人有个什么紧急情况能得到及时救治,而且与医院的沟通联系很密切,对老人的日常保健都做得很到位,让老人在这里养老我们十分放心。”入住老人王秀英的家属表示。
为老人理发
用心用情提升服务质量 亲情式陪伴
“高质量亲情式陪伴”是迎春局公司养老事业的一大特点。通过打造一支有爱心、有责任心、有专业技能的护理队伍,保障老人生活,满足老人需求,让老人们感受爱和尊重的同时,还享受着快乐,在这里感受如家一般的温暖。
持之以恒实行服务质量日检月评制度,始终保持环境卫生干净整洁无死角、无异味。持续开展“情暖夕阳红”志愿服务,义务为老人理发、剪指(趾)甲、代购物品等,事无巨细为老人解决困难,减轻子女负担,不断提升入住老人的生活品质和幸福感。
“在这里工作人员就像我们的亲人一样亲,护理员能记住我们的饮食习惯,对我们嘘寒问暖、天天唠家常,照顾得特别细致用心。”已经在康养中心入住6年的高明英一脸笑容地说道。
“老有所养”,是民之所呼,也是政之所应。迎春局公司一直以来以老年人需求为中心,带着责任、带着感情、带着奉献把林区养老事业做细做实做强,用心用情用力守护最美“夕阳红”。
林秋茹 程琳 记者 马一梅 李健
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