日本大型超市永旺用 AI 来评估员工的微笑，也宣布成为全球首家推广微笑评估 AI 系统的公司。他们开发了一个 AI 系统叫「Mr。 Smile」，可以通过面部识别评估店员的服务态度，分析面部表情、声音音量和问候语音调。系统可以规范员工的微笑，最大程度满足顾客。 目前有 8 家店在运行这个系统，评估了约三千多名员工。官方声称实现了 3 个月内服务态度提升 1.6 倍。不过有部分专家说这可能会加重低薪员工的压力。