微软商店（以前叫 Windows 商店）是你在 Windows 11 电脑上下载应用程序、游戏和娱乐内容的一个集中枢纽。虽说微软商店这些年改进了不少，但也不是完全没毛病。
用微软商店的时候，你可能时而会碰到些奇奇怪怪的错误信息，发现商店没反应，或者干脆打不开。这些问题挺闹心的，因为它不光会耽误你下载新的应用软件和游戏，也妨碍你给现有的软件升级。
微软商店出问题的原因有好多种，像是网络连接有问题、缓存数据损坏了，或者是临时故障。有些时候，重启微软商店兴许能解决问题，但要是问题一直存在，可能就得用更全面的办法了。不管你是碰到错误提示了，下载卡住了，还是总崩溃，下面这些小窍门都应该能帮你马上让微软商店恢复正常运行。
试试这些基本修复方法，让微软商店正常运行
微软商店可能无法下载应用程序并显示异常错误的一个常见原因是与互联网连接有关的问题。所以，您应该首先通过进行互联网速度测试来验证您的网络连接。然后，尝试重新启动 Windows 计算机以解决可能影响商店的临时问题。
缓慢或无响应的 DNS 服务器也可能导致微软商店出现故障。因此，如果问题仍然存在，请尝试更改 Windows 计算机上的默认 DNS 服务器。考虑切换到可靠的公共 DNS 服务，例如 Google DNS 或 Cloudflare，以获得更好的连接性。此外，VPN 有时可能会影响微软商店连接到互联网的能力，因此如果您正在使用 VPN，请考虑暂时禁用它。
另一个重要步骤是确保您的计算机设置为正确的日期、时间和地区。如果这些设置不正确，像微软商店这样的应用程序可能会在与服务器通信时出现问题，无法正常工作。此外，请确保在计算机上安装任何待处理的 Windows 更新，因为这可以解决由错误或过时的 Windows 版本引起的问题。
更新微软商店并清除其缓存
和其他应用一样，微软商店也会定时接收更新，这些更新包含新功能、漏洞修复和改进。要安装这些更新，请前往微软商店的“库”标签页，然后点击“获取更新”按钮。如果有微软商店的更新可用，它将自动开始安装。
要是没法更新微软商店，因为它打不开，或者即便在更新后问题仍旧存在，那这个问题可能与该应用在你 Windows 11 电脑上的缓存数据有关。要清除微软商店的缓存文件，请按下面的步骤操作：
- 按下 Windows + R 键打开运行对话框。
- 在文本字段里输入 wsreset.exe，并按下回车键。
- 一个空白的命令提示符窗口应该会出现几秒钟，然后自动消失。
清除缓存后，微软商店应该会自动打开。一旦它打开了，再试试使用它。
修复或重置微软商店
Windows 11 内置了应用修复功能，能够协助解决通用 Windows 平台（UWP）应用的各类问题。这一功能允许 Windows 扫描应用以排查常见问题并进行修复，且不会影响任何数据。以下是您可借助该功能来解决 Windows 上微软商店问题的方法。
- 按下 Windows + S 以打开搜索菜单。
- 在搜索框中键入微软商店，右键单击首个出现的结果，然后选择应用设置。
- 于所打开的设置窗口中，点击修复按钮。进程结束后，您应能在按钮旁看到一个对勾。
若即便修复后，微软商店仍无法打开或运作，重复上述步骤，此次选择重置按钮。如此一来，将清除所有应用数据并将其恢复至默认状态，从而有效解决因数据损坏或无法访问而导致的问题。
配置 Windows 更新和微软商店安装服务以自动运行
微软商店若出现问题，也可能是因为您的计算机上的某些服务，例如 “Windows 更新” 和 “微软商店安装服务” 未运行。通常情况下，这些服务会在每次计算机启动时自动启动。不过，倘若并非如此，您可通过服务应用来手动调整它们的启动类型。具体操作如下：
- 按下 Windows+R 键启动运行命令，在方框中输入services.msc，然后按回车键。
- 在服务窗口中，滚动列表找到并双击 Microsoft Store 安装服务。
- 点击启动类型旁边的下拉菜单，选择自动，然后点击应用，再点击确定。
- 接下来，找到并双击 Windows 更新服务以打开其属性。
- 将启动类型更改为自动，点击应用，然后点击确定。
完成此操作后重新启动您的电脑，以使更改生效。一旦您这样做，上述服务将自动运行，您应该可以像往常一样使用 Microsoft Store。
使用 PowerShell 重新安装 Microsoft Store
如果其他方法都不起作用，您最好的选择是从电脑上卸载 Microsoft Store 并重新安装它。这样可以解决由损坏的文件或有问题的更新引起的问题。虽然 Windows 11 使删除应用程序和程序变得容易，但您无法使用控制面板或设置应用程序卸载 Microsoft Store。为此，您需要使用 Windows PowerShell。
要在 Windows 上卸载和重新安装 Microsoft Store：
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