大众新闻·齐鲁壹点记者 孙远明
近年来，预约制成为全国各大景区场馆的常态。其初衷是为了减少游客排队拥堵的苦恼，确保景区安全有序管理。但在实际操作中，这项便民举措的效果并不都很理想，有的景区“一票难求”，有的场馆预约流程复杂，大大影响了游客旅行体验，降低了出行预期。
日前，伴随着国内旅游出行需求全面释放，全国多地发布消息，优化景区和文旅场所实名预约，山东也在其中。
多地景区场馆“敞开大门”
上周末，搭乘暑期的“末班车”，不少亲子游客、研学游群体涌进了山东美术馆看展。
“两天的入馆游客都在七八千人次。”8月19日，山东美术馆工作人员告诉记者，目前馆内何以燎原——“山东风土人情油画”文献研究展、无限之海——沉浸式AI数字艺术展、第十四届全国美展综合材料绘画作品展等展览正在火热展出，吸引了不少本地市民和外地游客来打卡。
“现在游客来参观是不需要预约的。”据工作人员介绍，当前山东美术馆已经取消了预约要求，对社会免费开放，实行免费不免票政策，来馆参观必须领取门票后凭票进馆，门票当日有效，过期作废。
山东美术馆的这一改变，是山东持续优化景区场馆预约机制的一个生动缩影。当前，山东多地景区场馆正陆续面向游客“敞开大门”。
7月29日，青岛市文化和旅游局官方微信公众号发布消息称，除中国人民解放军海军博物馆仍需实名预约，青岛市其他A级旅游景区及博物馆、美术馆、图书馆、文化馆等公共文化场馆，将面向散客全面落实免预约入园、入馆。在不超过最大承载量的前提下，市民游客可随时通过线上或线下购票方式实现即时入园。名单显示，目前，青岛市需实名购票的A级旅游景区有9家，包括崂山风景区、青岛啤酒博物馆等景点，实行免预约的公共文化场馆共有81家，包括青岛市民俗博物馆、骆驼祥子博物馆等。
骆驼祥子博物馆（老舍故居）是许多游客游览大学路时的必打卡景点之一。据记者了解，目前博物馆官方公众号已取消了个人预约的链接，仅剩团体入馆预约的链接。
据潍坊市文化和旅游局消息，潍坊市博物馆从7月1日起免预约入馆。此外，十笏园博物馆、风筝博物馆也全面取消预约参观要求，这几个爆火打卡地直接敞开大门，游客可以随时来，随时扫码随时进。
另据孔子博物馆消息，为更好满足广大观众的参观需求，经分析研判，自7月13日起，孔子博物馆取消参观预约，现场可持本人身份证刷证入馆。
预约政策动态调节后“效果明显”
8月初，山东省文化和旅游厅发布了《关于进一步提振文旅市场的实施方案》，其中便提到了优化景区场馆预约机制。“全省A级旅游景区、公共文化场馆一般实行免预约准入，少数热门景区、场馆确需预约限流的，应本着方便游客的原则，简化程序、动态调节，加强宣传。”
记者发现，在山东，除了免预约，也有一些景区场馆对门票预约政策进行了“微调”。
记者从泰山景区管委会了解到，为应对持续大客流，8月12日起，泰山门票政策微调，各进山口门票一次性全部放出，不再分批次在晚上、下午放票，线上线下同步售票、售完即止，其中夜间票每天1.8万张。
据了解，此次门票预约政策微调，是泰山景区应对近期持续大客流的措施。泰山景区管委会有关部门负责人表示，门票预约政策微调后效果明显。“清晨看日出的游客控制在2万人左右，这些游客看完日出集中下山只需要1个多小时就分流完毕。如果不实行预约制，在进山口、标志性景点等区域，很容易引发安全管理、秩序维护等问题，影响游客游览体验。”
该负责人介绍，之前在当天会预留一部分现场扫码票，解决未预约就直接到达进山口游客的需求，相当于“二次放票”，这在票量充足时，极大方便了随机进山的这部分游客。但在暑期客流高峰期间，夜游泰山的游客量持续高位运行，本来的便民措施成了预约“漏洞”，容易造成敞开预约的假象。“为确保游客安全和游览秩序，景区微调了预约制度，一次性七天放票，当日不再预留票量（预约已满后线上线下同步停止售票），既确保了安全，又给游客预留了择期出行、错峰游览的思考时间。”
除了泰山，省内还有一些热门景区场馆实行预约制度。记者了解到，伴随着“博物馆热”的持续，目前山东博物馆仍采取实名预约制，观众可通过山东博物馆微信公众号、山东博物馆网站提前预约，凭预约证明及有效证件入馆，未成年人由家长预约、带领参观。
不过，山东博物馆也推出了一些列暑期优化开放服务举措，如提升便利化水平，简化预约流程，缩短户外等待时间。针对中小学生、老年人、残疾人及运用智能设备困难的人群，直接身份证刷卡或人工窗口领票进馆；根据网站预约情况，对人数进行分时段控制，实现动态引流等。
此外，山东博物馆工作人员还提醒到，山东博物馆长期对社会公众免费开放，从未授权任何网站、第三方平台、商家或个人销售山东博物馆门票。微信公众号“山东博物馆”“山东博物馆订阅号”、山东博物馆网站是该馆的官方预约平台。任何第三方进行的山东博物馆门票销售行为，非该馆行为，请各位观众谨慎识别，以免上当受骗。
热门跟贴